8月19號(hào),小胡租了一輛車,說是還車的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)有車漆剮蹭,賠償金額沒談好,最后對(duì)方直接扣了他3300塊錢。
小胡租的是一輛小鵬P5,說是輛新車,才跑了1000多公里。Go Fun出行平臺(tái)顯示,這輛車是“康達(dá)融資租賃”這家公司的,屬于非自營(yíng)。租期是8月20號(hào)到9月19號(hào),租金是3800塊錢,整租服務(wù)費(fèi)是588塊錢,看上去是芝麻信用免押,但實(shí)際上,小胡通過支付寶預(yù)授權(quán)4999塊錢。小胡說,妹妹幫他還的車,當(dāng)時(shí)沒有洗車,看上去挺臟的。

小胡:“他又指出這個(gè)車上新增了三處傷痕,現(xiàn)在他就要求我,按照整個(gè)面板價(jià)格去進(jìn)行賠付,我認(rèn)為這個(gè)價(jià)格是比較高的。取車、還車都需要上傳照片,還車的時(shí)候,車上多了幾處傷痕,照片顯示,其中一扇車門上有幾道劃痕,最長(zhǎng)的兩三厘米,另外一扇車門側(cè)面有掉漆。

跟小胡對(duì)接的是康達(dá)融資租賃的老方。最開始,老方在微信中說:“兩個(gè)門做油漆1600,小鵬4S店和我們的協(xié)議價(jià)是800一個(gè)方,另一處應(yīng)該能拋光,算200吧。正常維修油漆最少3天時(shí)間,3天營(yíng)業(yè)損失算是整數(shù)500吧,一共2300塊錢。”后來,老方跟公司申請(qǐng)后,又降到了1600元,小胡還是沒同意。他最終從平臺(tái)上收到一張檢查單,上面說,左前門和右前門油漆各1100元,鈑金各300元,左后門拋光500元,維修時(shí)間為5天。9月21號(hào),小胡的支付寶花唄被扣了3300元,扣費(fèi)原因是車漆剮蹭。

小胡:“我只是日常使用出現(xiàn)的一點(diǎn)點(diǎn)小劃痕。(杭州康達(dá)融資租賃 老方:小劃痕如果傷油漆了,就按照4S店報(bào)價(jià)維修唄。已經(jīng)處理好了,平臺(tái)把錢扣了。)不不不,沒有處理好,我覺得還是需要見面溝通一下,您這邊是在1幢嗎?(杭州康達(dá)融資租賃 老方:不在1幢。)那在哪里呢?(杭州康達(dá)融資租賃 老方:不是,第一個(gè)你是不是用戶本人,第二個(gè),如果你是用戶本人,當(dāng)初我找他溝通的時(shí)候,三四天,他也不搭理我。)”康達(dá)融資租賃(上海)有限公司杭州分公司的注冊(cè)辦公地點(diǎn),在杭州余杭區(qū)盛德國(guó)際商務(wù)中心1幢21樓,然而小胡找到這邊,卻沒有這家公司。

杭州康達(dá)融資租賃 老方:“你找不到的,不在那邊,我跟你說在大眾這里,我們?cè)诖蟊婇T口等你呢。”杭州康達(dá)融資租賃 老方:“(小胡:我覺得我傷痕過于小,而且他在前期,你聽我說完,前期你們并沒有約定,這個(gè)傷痕怎么樣,要進(jìn)行怎么樣的維修。)你覺得沒約定,你去看平臺(tái)的合同。(小胡:你確定上面有嗎?)你去看平臺(tái),你簽的所有文件,找出來看一看。(記者:您能幫他找一下嗎,就給他證明一下,事先約定了。)我們跟平臺(tái)的合同,是我們跟平臺(tái)的,平臺(tái)跟他的合同,我們是看不到的。有車損,如果沒有走保險(xiǎn)的話,就是讓客戶承擔(dān)的,第二個(gè)還有維修的運(yùn)營(yíng)損失。(記者:那公司在哪里?)公司在樓上,在這個(gè)樓上,那個(gè)場(chǎng)地也是我們公司的,現(xiàn)在已經(jīng)租給別人了。”

在平臺(tái)上,小胡和記者沒有找到相關(guān)約定。采訪時(shí),是小胡還車第四天,記者希望能再看看那輛車,傷痕到底是什么樣。杭州康達(dá)融資租賃 老方:“車子租掉了,但是照片我可以給你看,當(dāng)時(shí)我已經(jīng)跟他確認(rèn)過。(不是需要維修的嗎,五天?)對(duì),但是我最近因?yàn)閲?guó)慶前,生意比較忙,我有客戶要,我跟客戶確認(rèn)這個(gè)車況以后,還是可以租的,客戶回來以后,我會(huì)盡快修。(這個(gè)客戶方面聯(lián)系一下嗎?)那不方便。”Go Fun出行客服:“(車損會(huì)不會(huì)事先聲明呢,怎么維修,價(jià)格?)非常抱歉,我這邊是不能回答您的問題的,是有專人在幫他協(xié)助處理。”截至發(fā)稿前,記者還沒有收到平臺(tái)方的回復(fù)。
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