吳先生：20號中午12點半，我從4S店，把車開回家，到家2點多鐘，家里人發(fā)現，左前門這里有掉漆，還有（左后）門，這里也有掉漆，左后門那里有劃痕。

記者：當時提車的時候有看過嗎？

吳先生：沒有。

記者：有沒有仔細檢查這些部位？

吳先生：沒有，新車有什么好看的呢，我不知道什么原因造成的，那我新車開回家一兩個小時這樣的，不可能我自己磕的吧。

浙江元通濱奧汽車有限公司大客戶銷售經理  俞先生：我們所有的奧迪轎車交付的流程，我們的外觀，車子出庫前批量檢測，都是有文件的，需要客戶簽字。

吳先生：銷售只是叫我看一下車，沒有問題。

浙江元通濱奧汽車有限公司大客戶銷售經理  俞先生：那這就是檢查啊，您說。

吳先生：我沒檢查啊。是不是你們這里展車？昨天你們經理和我說的是展車。

浙江元通濱奧汽車有限公司大客戶銷售經理  俞先生：您可以看我所有這里的展車，有30萬有20萬有50萬有100萬，這些展車是可以賣的嗎？當然是可以賣的啊。有沒有告知過您，或者有沒有告訴您幾月份生產？

吳先生：他沒和我說這是展車，他和我說的是庫存車。

浙江元通濱奧汽車有限公司大客戶銷售經理  俞先生：客戶提車也希望他高高興興，哪怕這一點油漆我們不去鑒定，誰的責任的情況下，我們4S店出于對客戶關懷，愿意送一方油漆或者一次保養(yǎng)。如果說客戶覺得有疑義，是我們這里造成的，或者他能提供出第三方鑒定是我們造成的，走法律流程。