今年7月份，趙先生在呼和浩特市恒茂上汽大眾4S店，花193500元全款買了一輛車，購(gòu)車協(xié)議上約定7月15號(hào)可以提車，結(jié)果拖了快兩個(gè)月了，車就在4S店，可趙先生就是提不上車。原因在于，車輛合格證在第三方抵押著，4S店一直沒有把合格證拿回來，導(dǎo)致趙先生提不了車。

8月16號(hào)，我們和趙先生一起找4S店溝通情況的時(shí)候，4S店表示，8月底之前趙先生就能提車�？墒�9月4號(hào)，趙先生再次聯(lián)系了記者，說到現(xiàn)在還是沒拿到車。

趙先生：（4S店）推脫的理由是錢不夠。

記者：啥錢不夠？您不是全款買的車嗎？

趙先生：是，我全款買的車，這個(gè)事情我就比較有疑惑。

8月23號(hào)，趙先生和4S店的銷售人員溝通情況，對(duì)方表示月底之前肯定能提上車，結(jié)果趙先生9月1號(hào)再問的時(shí)候，對(duì)方的說法又變了。

趙先生：（4S店）說最遲9月20號(hào)之前（提車），但是我已經(jīng)不相信他們說的話了，現(xiàn)在我感覺9月20號(hào)不一定能提上車，欺騙消費(fèi)者了。（4S店）屢次承諾，屢次達(dá)不到這個(gè)承諾，真的是已經(jīng)非常過分了，希望提車日期就最近幾天吧，因?yàn)槲腋杏X太久了，已經(jīng)兩個(gè)多月了。

從7月15號(hào)拖到9月20號(hào)，將近兩個(gè)月的時(shí)間，4S店多次出爾反爾。為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況？記者和趙先生到4S店了解情況，和之前一樣，4S店并沒有相關(guān)負(fù)責(zé)人出面和記者溝通。記者給一位姓徐的經(jīng)理打電話，結(jié)果前后不到一分鐘的時(shí)間，兩個(gè)號(hào)碼撥打?qū)Ψ降碾娫�，卻是截然不同的兩種情況。

記者與市場(chǎng)監(jiān)管部門溝通了解到，在恒茂上汽大眾4S店，目前有6位車主都存在全款買車卻提不上車的情況。隨后，記者通過市場(chǎng)監(jiān)管部門，聯(lián)系到了4S店一位姓劉的經(jīng)理。

劉經(jīng)理 呼和浩特市恒茂上汽大眾4S店：您也可以看到，都是7月份的一部分客戶，就是因?yàn)槲覀兒凸�廠在6月份，（工廠）那邊返利兌現(xiàn)的時(shí)間相對(duì)有所滯緩，所以導(dǎo)致現(xiàn)在目前這個(gè)情況發(fā)生。

記者：既然一直車主提不上車，那為啥你們一直是說，可能是（延期）十幾天二十來天，一直以這樣的理由去拖延這個(gè)交車日期？你既然說（車主）提不上車，你為啥不明跟車主說呢？

劉經(jīng)理 呼和浩特市恒茂上汽大眾4S店：回款時(shí)間當(dāng)時(shí)是已經(jīng)確定的，但是給到我們的時(shí)間也是確定的，后來有變故，我們作為經(jīng)銷商來講，是不是也無力來去把這個(gè)事情解決掉。

趙先生到底什么時(shí)候能提上車？

劉經(jīng)理 呼和浩特市恒茂上汽大眾4S店：剛才（市場(chǎng)局工作人員）不是已經(jīng)說了， 這周五之前（提車）。

記者：如果解決不了呢？

劉經(jīng)理 呼和浩特市恒茂上汽大眾4S店：解決不了是嗎？解決不了你再來呀。

記者：這就是4S店現(xiàn)在給出的一個(gè)態(tài)度，是嗎？

劉經(jīng)理 呼和浩特市恒茂上汽大眾4S店：后期的事情，肯定是由政府機(jī)關(guān)，對(duì)我們肯定有一個(gè)處罰也好，怎么也好，會(huì)有吧。

目前，4S店承諾周五之前向趙先生交車，我們也將繼續(xù)關(guān)注。