黃女士說，今年10月底，南寧山姆會(huì)員店開業(yè)時(shí)，她花260元購買了一張普通會(huì)員卡，后又升級(jí)為680元的卓越會(huì)員卡�！坝行┯H戚朋友沒辦卡，覺得一年要花260元沒必要，所以會(huì)委托我?guī)нM(jìn)店購物�！秉S女士說，12月至今，她在山姆消費(fèi)了幾萬元。按照會(huì)員權(quán)益，2023年1月可兌換490元積分券。

▲南寧山姆會(huì)員店。南國早報(bào)記者 黃俏華攝

12月25日，黃女士持卡到店購物，卻發(fā)現(xiàn)卡被封了。她到服務(wù)臺(tái)咨詢，對(duì)方告訴她只能退卡。

12月29日，記者來到南寧山姆會(huì)員店，前臺(tái)主管邱佳玉稱，按照山姆會(huì)員章程，山姆會(huì)員卡僅限本人使用，如果借予他人使用，利用會(huì)員權(quán)益獲取利益，山姆有權(quán)凍結(jié)顧客的會(huì)員卡或取消顧客的會(huì)員資格。邱佳玉稱，黃女士做代購，經(jīng)常帶他人來購物，由他人買單。“她利用會(huì)員權(quán)益獲取利益，對(duì)正常的會(huì)員來說不公平。山姆曾當(dāng)面提醒她不能這么做，但她依然如此，所以才封了卡。我們?nèi)�額給她退會(huì)員卡費(fèi)用，但她沒接受。”

山姆對(duì)接媒體的負(fù)責(zé)人補(bǔ)充說，依據(jù)山姆會(huì)員章程，山姆的經(jīng)營活動(dòng)系為了滿足會(huì)員合理合法的日常消費(fèi)需求。山姆保留在法律法規(guī)允許范圍內(nèi)，按照會(huì)員章程，對(duì)相關(guān)不正當(dāng)行為采取限制措施的權(quán)利。

對(duì)于山姆會(huì)員店的說法，黃女士表示，收到山姆工作人員的提醒后，她未再帶人進(jìn)店購物，目前她已向市場監(jiān)督管理部門反映，還在等待處理結(jié)果。