黃女士說，今年10月底，南寧山姆會員店開業(yè)時，她花260元購買了一張普通會員卡，后又升級為680元的卓越會員卡�！坝行┯H戚朋友沒辦卡，覺得一年要花260元沒必要，所以會委托我?guī)нM店購物�！秉S女士說，12月至今，她在山姆消費了幾萬元。按照會員權(quán)益，2023年1月可兌換490元積分券。

▲南寧山姆會員店。南國早報記者 黃俏華攝

12月25日，黃女士持卡到店購物，卻發(fā)現(xiàn)卡被封了。她到服務(wù)臺咨詢，對方告訴她只能退卡。

12月29日，記者來到南寧山姆會員店，前臺主管邱佳玉稱，按照山姆會員章程，山姆會員卡僅限本人使用，如果借予他人使用，利用會員權(quán)益獲取利益，山姆有權(quán)凍結(jié)顧客的會員卡或取消顧客的會員資格。邱佳玉稱，黃女士做代購，經(jīng)常帶他人來購物，由他人買單。“她利用會員權(quán)益獲取利益，對正常的會員來說不公平。山姆曾當(dāng)面提醒她不能這么做，但她依然如此，所以才封了卡。我們?nèi)�額給她退會員卡費用，但她沒接受�！�

山姆對接媒體的負責(zé)人補充說，依據(jù)山姆會員章程，山姆的經(jīng)營活動系為了滿足會員合理合法的日常消費需求。山姆保留在法律法規(guī)允許范圍內(nèi)，按照會員章程，對相關(guān)不正當(dāng)行為采取限制措施的權(quán)利。

對于山姆會員店的說法，黃女士表示，收到山姆工作人員的提醒后，她未再帶人進店購物，目前她已向市場監(jiān)督管理部門反映，還在等待處理結(jié)果。