貴陽(yáng)的何女士有一頭蓄了十多年的頭發(fā)

如今已經(jīng)有大約一米長(zhǎng)

讓她非常寶貝

可沒(méi)想到

最近這頭發(fā)卻成了她的“煩惱絲”

2022年12月28日，何女士憑借一張29塊8元的體驗(yàn)卷，到花果園一家叫做康雅堂的養(yǎng)發(fā)館消費(fèi)�？深^發(fā)還沒(méi)洗完，就出現(xiàn)了狀況。

何女士說(shuō)，聯(lián)想起洗發(fā)過(guò)程中店家的表現(xiàn)，她認(rèn)為頭發(fā)打結(jié)是對(duì)方故意造成的，并要求店家把頭發(fā)恢復(fù)原樣。

何女士告訴記者，在對(duì)方梳理近3小時(shí)無(wú)效后，店家請(qǐng)了理發(fā)店的工作人員一起來(lái)為她解開(kāi)打結(jié)的頭發(fā)。

可因?yàn)榇蚪Y(jié)嚴(yán)重，花了將近5個(gè)小時(shí)才把頭發(fā)解開(kāi)。解開(kāi)后，理發(fā)店工作人員給何女士的頭發(fā)做了一次護(hù)理，總共600元的處理費(fèi)用由養(yǎng)發(fā)館承擔(dān)。然而，何女士認(rèn)為這并不能彌補(bǔ)給她帶來(lái)的損失。

何女士提出，店家要么給她恢復(fù)頭發(fā)原本的發(fā)質(zhì)，要么賠償5000元�？墒�，店家卻不能接受，并表示自己也有話(huà)要說(shuō)。

在現(xiàn)場(chǎng)，何女士質(zhì)疑店家為她處理打結(jié)的頭發(fā)時(shí)，不經(jīng)同意就用剪刀剪短。可在店家看來(lái)，這樣做，只是為了將何女士打結(jié)的頭發(fā)解開(kāi)。

經(jīng)過(guò)記者協(xié)商

雙方始終不能達(dá)成一致意見(jiàn)

何女士表示

她將向相關(guān)部門(mén)投訴

來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益