“我交了4萬元，承諾退款被一拖再拖�！笔忻裢跸壬�告訴記者，他是去年4月份報名參加事業(yè)單位考試培訓的，當時交了4萬元，雙方簽了“不過包退”合同，即如果考試通過進入面試了，這四萬元就不退，如未能進入面試，就全額退款。去年7月底，成績公布，遺憾的是他未能進入面試。按照合同，他可以申請全額退款。去年8月9日，他提交資料申請退款，按照合同約定，中公教育柳州分公司在45個工作日后，即去年10月份，就要給他退款。

圖為中公教育柳州分公司

然而，讓王先生沒想到的是，去年10月份，見中公教育未按時退款，他就多次找到位于柳州地王財富中心的中公教育柳州分公司，但每次都是無功而返，最后中公教育柳州分公司承諾他，到去年12月就會給他退款。

可到去年12月，中公教育柳州分公司不僅未按承諾給他退款，反而提出要分10期給他退款，即每期退4000元。

“誰知道10個月之后，公司會不會關門跑路了�！蓖跸壬鷮Υ俗匀徊唤邮埽�并認為分期退款協(xié)議顯失公平。

無獨有偶。市民黃先生于去年5月，在中公教育柳州分公司交了2.68萬元，因他交的款項相對王先生的少了1萬多元，中公教育柳州分公司就承諾他，如果未能進入面試，就退回1.68萬元。同樣遺憾的是，王先生未能進入面試，他就按照合同提出退款申請，結(jié)果也是被一拖再拖，直到去年12月份，才領到了2800元退款，剩下的1.4萬元，同樣被迫分期退，但分多少期不清楚。

“我當天報名，當天就申請退款了，但同樣被拖到現(xiàn)在不退�！笔忻窭钆�士是去年10月份，在中公教育柳州分公司報名線上培訓的，當時交了8800元，但在交了錢之后不久，她就擔心線上培訓起不到效果，于是當天就提出了退款申請，中公教育柳州分公司當時就同意了他的退款要求，但說要按流程辦理，同樣需要45個工作日之后才能退，“我一天培訓沒參加，也等了45個工作日，可到頭來仍然沒能拿到退款�！�

圖為學員在中公教育柳州分公司參加培訓

近日，記者就此聯(lián)系到中公教育柳州分公司負責人劉先生，不過對方表示，他已從中公教育柳州分公司離職。隨后，記者找到中公教育柳州分公司，恰好遇到王先生、黃先生和李女士等人正在和該公司協(xié)商，其中李女士還帶著兩個年幼的小孩。

圖為學員找到中公教育柳州分公司要求退款

對于遲遲不退費的情況，中公教育柳州分公司一名不愿透露姓名的負責人，當著王先生等人的面承認公司遇到了經(jīng)營困難，暫時無法履行退費約定，但不會不退，按照總部的安排，計劃通過分期的方式付清退款，即由總部將退款打到南寧公司，再由南寧的公司轉(zhuǎn)給學員。

記者了解到，中公教育“不過包退”變成“遲遲不退”，除了柳州，區(qū)內(nèi)其他城市和國內(nèi)其他地方也相繼出現(xiàn)。據(jù)媒體報道，去年以來，區(qū)內(nèi)的南寧、梧州等地考生與中公教育簽訂“不過包退”協(xié)議，然而卻遲遲未兌現(xiàn)承諾。

另外，全國各地也相繼出現(xiàn)中公教育“不過包退”承諾卻不兌現(xiàn)的新聞報道。有些地方，還因中公教育違反合同約定延期退費問題，遭到職能部門約談。如浙江省長興縣消保委就約談了中公教育長興辦事處負責人。而根據(jù)消費者投訴平臺“黑貓投訴”顯示，在近30天中公教育遭到3萬多條投訴，包含多個省份，投訴內(nèi)容多與退費相關。

據(jù)公開資料顯示，自2021年開始，中公教育就曾出現(xiàn)拖延退款情況。2022年3月，中公教育因“貸款培訓，不過退款”事件曾被中國消費者協(xié)會點名。此前在回復深交所年報問詢函時，中公教育稱，2019至2021年，公司退費率分別為44.14%、46.54%、68.46%，整體呈現(xiàn)增長的趨勢。

目前，已有學員通過法律途徑維護自身權益。