租戶 陳女士

這單元樓大概有二十幾層用戶，所有的生活污水都往我們這邊排。

陳女士表示，她租用這套單元是用來(lái)開(kāi)辦興趣班的，但已空置了近四個(gè)月。近期陳女士得知，房屋有污水倒灌問(wèn)題。誰(shuí)知她一打開(kāi)房門，就看到滿屋都是積水，而積水的源頭是舞蹈教室內(nèi)的衛(wèi)生間。目前，舞蹈教室內(nèi)還有很多污水，記者踩上木地板時(shí)，能感覺(jué)到地板鼓動(dòng)，就像“站在船上”。

看著滿屋的污水，陳女士非常糟心，她立即聯(lián)系了物業(yè)，但物業(yè)的態(tài)度更讓她氣憤。

現(xiàn)場(chǎng)，物業(yè)工作人員和維修工正在衛(wèi)生間疏堵。陳女士認(rèn)為，這間衛(wèi)生間她沒(méi)有在使用，出現(xiàn)這樣的問(wèn)題是物業(yè)的責(zé)任，希望物業(yè)能承擔(dān)翻修木地板的費(fèi)用。

對(duì)此，小區(qū)物業(yè)經(jīng)理表示，公共管道是暢通的，是陳女士自家管道堵塞，造成了污水倒灌。

記者也來(lái)到了單元樓樓下查看情況，當(dāng)下有維修工正在現(xiàn)場(chǎng)，師傅告訴記者，這根公共的污水管道目前是斷裂的狀態(tài)，他挖開(kāi)樓下管道外的泥土后，發(fā)現(xiàn)管道已經(jīng)斷裂，管道口堵滿了紙巾、衛(wèi)生巾等生活垃圾。

按照維修工的說(shuō)法，是公共管道斷裂造成排水不暢，最終引起污水倒灌。然而物業(yè)方則表示，此事要由同一單元的業(yè)主來(lái)承擔(dān)賠償。

對(duì)此律師表示，在無(wú)法確定直接損害人的情況下，應(yīng)由物業(yè)公司來(lái)承擔(dān)賠償責(zé)任。  

律師建議陳女士先和物業(yè)方協(xié)商，若協(xié)商不成，可以走法律途徑解決。