廈門的程先生向我們反映，稱他在2020年與福州一家福建研博教育咨詢有限公司簽訂服務(wù)協(xié)議，根據(jù)協(xié)議內(nèi)容，研博公司負(fù)責(zé)其報考南昌大學(xué)專升本自學(xué)考試的報名、考務(wù)管理等，共繳納兩萬兩千元。

程先生說，這期間他都有配合研博公司的安排進行考試且成績均合格，后續(xù)就是等著證書下來，可這時對方開始拖延。

然而等到至今，程先生也沒能如愿拿到這本專升本的相關(guān)畢業(yè)證書。程先生表示，研博公司與他做過一次協(xié)商，給出的方案是扣除交給學(xué)校的一萬元費用，剩下的分12期返還。但程先生不同意，希望研博公司能夠一次性退還全部費用。

溝通中，程先生還表示，目前碰到此狀況的不止他一人，據(jù)他了解還有數(shù)十名學(xué)員都無法報考大學(xué)順利畢業(yè)。為了進一步核實程先生的說法，隨后，記者陪同程先生來到該家研博教育咨詢公司。工作人員表示，報名南昌大學(xué)的自考服務(wù)，是跟江西南昌一家教育機構(gòu)進行合作，目前由于對方中斷服務(wù)，導(dǎo)致數(shù)百名學(xué)員無法取得證書。

從目前了解的情況來看，研博公司把問題指向他們在南昌的合作方。那么，事實是否如此？為此，記者也電話聯(lián)系了該家南昌教育機構(gòu)的徐先生，他表示一方面之前因疫情影響考試時間不穩(wěn)定也有學(xué)員不配合，另一方面他們發(fā)現(xiàn)研博公司服務(wù)收費較高，機構(gòu)不想承擔(dān)無謂風(fēng)險，最終決定中斷服務(wù)并退還全部費用。

南昌教育機構(gòu)工作人員表示，目前他們也與研博公司的律師就退款問題有過溝通，并承諾會全額退回他們收取的那部分服務(wù)費。他們也是剛拿到研博公司報來的名單。

為此，研博公司也表示由于人數(shù)眾多，南昌那邊退費也未到位，他們這段時間也與部分學(xué)員約定先分期退還部分款項。采訪當(dāng)天，程先生等人經(jīng)與研博公司協(xié)商，雙方已就退款金額和還款方式達成一致。