貴州六盤水市的趙女士告訴記者，兩年前，她家人在六盤水鐘山區(qū)一家珠寶店購買了4件首飾，當時店家還承諾可以以舊換新。前段時間，趙女士覺得款式過時了，便來到珠寶店想要更換款式，可對方卻說：你這首飾是假的！
趙女士：來到他們店里面，他們說我們帶來的的黃金和鉆石戒指是假的，不給我兌換，也不給我們處理。
趙女士說，這一枚鉆戒和三件金飾是當初弟弟結(jié)婚的時候，他們家花了兩萬多塊錢在這個店里買了送給弟媳的，沒想到現(xiàn)在卻成假的了，這讓她們實在是想不通。
為了了解更多的情況，記者跟隨趙女士找到了這家珠寶店的負責人。珠寶店的負責人告訴記者，趙女士他們手里的這四件首飾里面，有兩件實物與證書不符。
珠寶店負責人：這個飾品拿來，最起碼重量要符合，而且我們飾品在售出去像鉆石售出去要有質(zhì)監(jiān)局的證書，證書的照片和實物是符合的，我賣給你的是復了秤的，賣給你是4克多的，現(xiàn)在你拿了個2克多的來。
這位負責人表示，他們家的足金金飾，上面就會有“足金999”或者“足金9999”的標識。但是趙女士拿來的金飾上卻只有“999”的字樣，這明顯不是他家的。而趙女士拿來的這個鉆戒也存在問題。
珠寶店負責人：所有的鉆石戒指它有質(zhì)監(jiān)局出具的證書、照片，而且照片和實物是要一樣的，要一致，而且證書、小票、實物這三樣的貨號、編碼是要一樣的，你那個戒指與證書也不一樣，出據(jù)的證書上鉆石它會有鉆重，鉆重在鉆石的內(nèi)圈里面，是必須要打金的含量和鉆重，這個鉆戒也沒有。
聽了這位負責人的說法后，記者現(xiàn)場聯(lián)系了鐘山區(qū)市場監(jiān)管局黃土坡分局，市場監(jiān)管執(zhí)法人員到達現(xiàn)場對事情經(jīng)過進行了解后，先是對店內(nèi)的秤進行了檢查，在確認秤的稱重無異常后，執(zhí)法人員又檢查了首飾的標識并復稱重量，發(fā)現(xiàn)其中一件金飾和證書上的重量誤差較大，而那枚鉆戒也與證書上的照片不相符。
執(zhí)法人員得出結(jié)論：趙女士拿來的四件首飾中，有兩件與店內(nèi)正在銷售的飾品標識相符，但是另外兩件并不相符。并據(jù)此現(xiàn)場進行了調(diào)解，但趙女士依然堅持要進行更換。
趙女士：現(xiàn)在我就要求他們在這店里面換，因為是在他們店里面買的，所以就來他們店里面置換。
鐘山區(qū)市場監(jiān)管局黃土坡分局執(zhí)法人員 康子月：今天經(jīng)我局執(zhí)法人員進行現(xiàn)場調(diào)解，因雙方無法達成一致，調(diào)解失敗。
執(zhí)法人員建議，趙女士可以通過司法途徑來繼續(xù)維權(quán)。
長沙社區(qū)通 做長沙地區(qū)最好的社區(qū)門戶網(wǎng)站
·請注意語言文明，尊重網(wǎng)絡道德，并承擔一切因您的行為而直接或間接引起的法律責任。
·長沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。