小朱：2022年8月份左右，名爵4S店的王銷售，然后我給他付了一萬塊錢的車款，定了一臺叫做名爵混動的車輛，19萬98的車輛。

小朱：當時我就跟他說了，我的征信可能有過逾期，可能辦不下來，我說我再考慮考慮，他說沒事，你這一萬塊錢只要付給我，我就保證能給你把這個貸款給你辦下來，剩下事情你就不用管了，等我消息就好了，后續(xù)我大概等了幾個月，沒有消息。

杭州和銘汽車有限公司 王銷售：去年5月15號10點23分，我寫的合同給他，他給我轉(zhuǎn)的定金，然后微信確認的，雙方認可。車也確實到我們這里了，也發(fā)給他看過了，貸款也是批下來的，是自己付20%，廠家貸80%，是廠家的貸款。

記者：那放款了嗎？

杭州和銘汽車有限公司 王銷售：沒放，他一直沒來提車。

杭州和銘汽車有限公司 王銷售：因為疫情被封掉了，5月份、6月份封了兩個月，這個大家都知道的。我是跑了一趟上海，來回催，把他的車輛登記證書弄回來。這時候，長時間沒提車，上汽金融貸款，一直不去做按揭，過期了。

小朱：這個事情絕對沒跟我說，你如果當時說了。

記者：有沒有聊天記錄？

小朱：你如果說一個月會過期，那我絕對會，當時想辦法，我也把這個車提了，但是你一直沒有跟我說。

杭州和銘汽車有限公司 沈店長：我記得好像，上次王銷售跟我說過，說是客戶后來，好像是身上沒什么錢了。

王銷售：我在去年7月14號的時候，我問他錢湊得怎么樣了，他說已經(jīng)沒有錢了，他是中間用車，他把賣車的錢，自己租車花掉了。

小朱：那時候，我查了好多貸款公司，所以那時候查詢次數(shù)多了，因為我自己是還房貸的，我征信是沒有逾期的，但是就那段時間，他讓我去找一些貸款公司，我不停地在查，所以我是查詢次數(shù)超了。

杭州和銘汽車有限公司 王銷售：情況是對的，但是我沒讓他查這么多次，我只問他拿過一次征信報告。你做不了了，我車輛過來，一直在虧損狀態(tài)，我車子還不敢給別人，因為是你的定金合同。

杭州和銘汽車有限公司 沈店長：合同法的角度來講，確實是沒辦法的，那我們這種做法也沒問題的。既然已經(jīng)是這種情況了，我跟老板他們先匯報一下情況，然后看退一部分或者怎么樣，我們再跟客戶協(xié)商一下。