張女士在九龍坡同心家園經(jīng)營一家菜鳥驛站。前段時間,張女士收到一個投訴,這個投訴讓收件的業(yè)務(wù)員賠了880元。

張女士介紹,前幾天,突然接到一個投訴,投訴顯示,店里投遞的一個快遞,因為盒子被擠壓,里面一個價值850元的畫冊被損壞,畫冊每一頁都出現(xiàn)了折痕。 

在畫冊上方,確實出現(xiàn)了一道橫向貫穿的折痕。張女士找出了接件時打包的視頻。

畫冊的折痕最后是怎么產(chǎn)生的,張女士認(rèn)為可能有多種原因,張女士認(rèn)為自己的疏漏是收件的時候、并沒有仔細(xì)檢查。被投訴后,快遞業(yè)務(wù)員因為要承擔(dān)880元的賠償,張女士過意不去,自己補(bǔ)貼了450元賠償給業(yè)務(wù)員。但張女士始終覺得事情有點(diǎn)不對勁。


隨后,記者通過電話聯(lián)系上了寄件人,寄件人表示,自己是通過咸魚賣出的簽名版畫冊,這份簽名版畫冊市值上千,打折后以850元的價格出售。根據(jù)寄件人提供的照片來看,買家確認(rèn)收貨后,發(fā)來了快遞盒子出現(xiàn)折痕的證據(jù),不過并沒有提供畫冊有折痕的證據(jù)。她們都向快遞公司投訴。

經(jīng)過這事兒,張女士也表示,沒想到會因為一道折痕損失了八百多塊,她也算吸取了教訓(xùn)。


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