“雪糕刺客”

“飲料刺客”

你今天購(gòu)物有被價(jià)格“背刺”嗎？

本以為只要足夠謹(jǐn)慎，

就不會(huì)“上當(dāng)”。

但“會(huì)員刺客”屬實(shí)是讓人，

防不勝防�。�！

賬戶突然被扣錢，不是銀行卡被盜刷，而是手機(jī)或IPAD上的APP突然扣了會(huì)員費(fèi)。這種APP自動(dòng)續(xù)費(fèi)“陷阱”，不少街坊都說遇到過。

“感覺被人坑了錢”，一名開過一次年卡會(huì)員的街坊就說，自己在沒有收到提醒的情況下，就被連續(xù)扣費(fèi)了。

一名使用蘋果手機(jī)的街坊就向記者吐槽說，APP的會(huì)員是“給錢簡(jiǎn)單，取消難”。

在消費(fèi)者投訴平臺(tái)“黑貓投訴”上，以“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”為關(guān)鍵字的投訴記錄有11萬多條。記者隨機(jī)使用了多款A(yù)PP，發(fā)現(xiàn)套路是一套接一套，一不留神就可能會(huì)“中招”。

不少APP用大字吸引免費(fèi)試用7天，但7天后如果沒取消的話，就會(huì)自動(dòng)扣費(fèi)，以某天氣APP為例，一次會(huì)扣88元的年費(fèi)。

在記者測(cè)試的多款A(yù)PP中，沒有一個(gè)在APP里設(shè)置一鍵退訂選項(xiàng)，都需要進(jìn)入第三方支付軟件操作甚至打客服電話才能退訂。記者在使用某修圖軟件時(shí)，APP頻繁跳出一個(gè)中國(guó)聯(lián)通會(huì)員套餐廣告，在輸入電話號(hào)碼和驗(yàn)證碼后，馬上就收到了話費(fèi)被扣的通知。

隨后記者致電中國(guó)聯(lián)通客服人員，對(duì)方就回復(fù)稱，“會(huì)員費(fèi)是沒辦法退回來的”，而退訂會(huì)員，還要提供詳細(xì)的資料。

去年5月開始實(shí)行的《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，自動(dòng)續(xù)費(fèi)要提前5天以顯著方式提醒消費(fèi)者注意，并且要為消費(fèi)者提供顯著簡(jiǎn)便的隨時(shí)取消或變更的選項(xiàng)。

佛山市消委會(huì)提醒各位街坊，在APP上支付前要看清楚條款，莫沖動(dòng)消費(fèi)。如果遇到霸王條款，可以向有關(guān)部門投訴。