“雪糕刺客”

“飲料刺客”

你今天購物有被價格“背刺”嗎？

本以為只要足夠謹慎，

就不會“上當”。

但“會員刺客”屬實是讓人，

防不勝防啊��！

賬戶突然被扣錢，不是銀行卡被盜刷，而是手機或IPAD上的APP突然扣了會員費。這種APP自動續(xù)費“陷阱”，不少街坊都說遇到過。

“感覺被人坑了錢”，一名開過一次年卡會員的街坊就說，自己在沒有收到提醒的情況下，就被連續(xù)扣費了。

一名使用蘋果手機的街坊就向記者吐槽說，APP的會員是“給錢簡單，取消難”。

在消費者投訴平臺“黑貓投訴”上，以“自動續(xù)費”為關(guān)鍵字的投訴記錄有11萬多條。記者隨機使用了多款A(yù)PP，發(fā)現(xiàn)套路是一套接一套，一不留神就可能會“中招”。

不少APP用大字吸引免費試用7天，但7天后如果沒取消的話，就會自動扣費，以某天氣APP為例，一次會扣88元的年費。

在記者測試的多款A(yù)PP中，沒有一個在APP里設(shè)置一鍵退訂選項，都需要進入第三方支付軟件操作甚至打客服電話才能退訂。記者在使用某修圖軟件時，APP頻繁跳出一個中國聯(lián)通會員套餐廣告，在輸入電話號碼和驗證碼后，馬上就收到了話費被扣的通知。

隨后記者致電中國聯(lián)通客服人員，對方就回復(fù)稱，“會員費是沒辦法退回來的”，而退訂會員，還要提供詳細的資料。

去年5月開始實行的《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，自動續(xù)費要提前5天以顯著方式提醒消費者注意，并且要為消費者提供顯著簡便的隨時取消或變更的選項。

佛山市消委會提醒各位街坊，在APP上支付前要看清楚條款，莫沖動消費。如果遇到霸王條款，可以向有關(guān)部門投訴。