該保險產(chǎn)品名為“疫情隔離津貼險升級版”，購買費(fèi)用為116元，保期為一年，其中提到“新冠確診保障金（含輕癥）”為3萬元。

去年12月底，默默確診“陽”了之后，向保險公司提出理賠，并提交所需的證明材料。

▲眾安保險的理賠說明。

▲拒賠的理賠通知書。

默默提到，自己的確診機(jī)構(gòu)是南寧市的一家公立二甲醫(yī)院，符合合同約定。

2月2日，眾安保險工作人員聯(lián)系到默默，仍然表示拒賠，該申請不符合保險責(zé)任。不過可以協(xié)議賠付，最高3千元，但需要簽保密協(xié)議。

默默對此表示質(zhì)疑：“如果不符合條件，為什么要賠付3千元？我的保費(fèi)才一百多元，這樣保險公司不是虧了嗎？”

▲合同條款。眾安保險負(fù)責(zé)人供圖

該負(fù)責(zé)人表示：“如果客戶能補(bǔ)充新的材料證據(jù)，證明完全符合合同條款，可以賠付�！�

▲理賠需要提供的證明材料。

北京中銀律師事務(wù)廣西分所吳小歡律師表示，