張先生：跟前臺說了以后，我就說幫我兩個朋友安排一下就是做SPA，他說可以的，她們兩個進去以后給我打了語音，因為我在外面談事情，我也沒有接聽到。

記者：你跟兩個朋友去的，你沒做？

張先生：我沒有做，是我的兩個客戶。

張先生：等到消費完以后，我的卡上直接扣掉了兩千多一點點。

記者：怎么，錢不對嗎？

張先生：不是錢不對，她們兩個人剛開始，我只是要求前臺幫她們安排兩個人去做SPA。

記者：SPA這個項目多少錢呢？

張先生：SPA的項目兩個人加起來大概是800多一點，九百塊錢不到一點。

記者：那你后來問你朋友沒，她打電話是不是就是跟你說這個事兒的？

張先生：我后來打電話，她說確實是跟我說這個事情的。

張先生：在他們經理的訴說之下，是跟我朋友說好的，她們也是確認過的，簽字簽掉了，我說最起碼這個扣款是我本人。

記者：花的是你的錢？

張先生：對。

記者：那有沒有跟你說過這個事兒？

張先生：沒有，他說沒有必要來跟我說這個事情。

杭州愛情故事星都店  李店長：常規(guī)來說一般情況下，顧客請朋友來消費，如果有最低消費或者有些項目的限制，一般情況下會明確告知我們，顧客如果說沒有明確地囑咐我們，那我們一般情況下，根據朋友自己的選擇來消費。

記者：那做臉項目是你們這邊推薦的呢，還是她們自主選擇的？

杭州愛情故事星都店  李店長：當時是自主選擇的，當時她問我們，除了身體項目之外還有什么其他的項目。

張先生：首先我剛才已經說了，是我朋友第一次來愛情故事，她們不可能會知道里面是做臉的，這個肯定是通過你們的芳療師或者你們的技師推薦，才會做的，我覺得這個有點稍微繞過事實的依據了。