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看了《禪與摩托車(chē)維修藝術(shù)》 想當(dāng)“會(huì)修摩托車(chē)的老太太” 結(jié)果卻是這樣
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2023-02-14

勵(lì)女士，勵(lì)志的勵(lì)，看了一本書(shū)后，想學(xué)會(huì)修理摩托車(chē)，用她的話說(shuō)，這就得先擁有一輛摩托車(chē)。車(chē)子訂了一年多，店家一直沒(méi)通知她提車(chē)。



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為了修車(chē)先訂車(chē)

一年多還沒(méi)見(jiàn)車(chē)


勵(lì)女士：人到中年以后，想多一門(mén)技能，而且我以前看過(guò)一本跟摩托車(chē)有關(guān)的書(shū)，那本書(shū)是《禪與摩托車(chē)維修藝術(shù)》，其實(shí)我是希望自己可以修摩托車(chē)，但是我得先有一輛才會(huì)修，然后想當(dāng)一個(gè)能騎摩托車(chē)的老太太。
記者：覺(jué)得很酷？
勵(lì)女士：對(duì)。

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《禪與摩托車(chē)維修藝術(shù)》這本書(shū)，記者查了一下，是一位美國(guó)作家寫(xiě)的小說(shuō)，主要講述了主角騎著摩托車(chē)跨越美國(guó)的經(jīng)歷，書(shū)里有不少哲學(xué)思考。抱著想修車(chē)得先有車(chē)的想法，大概在2020年，勵(lì)女士先是考出了摩托車(chē)駕照，2021年7月，又通過(guò)杭州蕭山瓜瀝鎮(zhèn)河西路上的五羊本田店，訂了一輛本田CM300摩托車(chē)，交了三千訂金。

勵(lì)女士：會(huì)選這款車(chē)是因?yàn)樽弑容^低，對(duì)于新手來(lái)說(shuō)，比較好駕馭吧，價(jià)格也不算貴。

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這款車(chē)離地間距149毫米，整車(chē)裝備質(zhì)量170千克，相對(duì)而言，比較適合女士。勵(lì)女士表示，訂車(chē)時(shí)她從網(wǎng)上了解到，這款車(chē)出貨會(huì)比較慢，也有了心理預(yù)期，可沒(méi)想到等了差不多一年，一直沒(méi)有消息。到了去年年底，她向店家提出退訂金，但一直退不回來(lái)。

勵(lì)女士：中間我打了3次12345，然后交給不同的協(xié)調(diào)部門(mén)，都沒(méi)有退。

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來(lái)到這家五羊本田店，店員表示，老板在蕭山另外一家店，他不能做主。關(guān)于車(chē)子的問(wèn)題，店員表示，以前工廠交車(chē)要一年多，從2022年10月左右開(kāi)始，工廠才批量交付。勵(lì)女士的訂單，在訂購(gòu)詳情中，目前顯示已完成的狀態(tài)。

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杭州如祥摩托車(chē)有限公司 店員：你都不過(guò)來(lái)提嗎？
勵(lì)女士：沒(méi)有任何人跟我聯(lián)系過(guò)。
杭州如祥摩托車(chē)有限公司 店員：我們有些時(shí)候太忙了，訂單太多了，有時(shí)候要自己聯(lián)系我們。
記者：你們不會(huì)主動(dòng)聯(lián)系消費(fèi)者說(shuō)到了嗎？
杭州如祥摩托車(chē)有限公司 店員：我們訂單太多了，有些人要提的話，自己都過(guò)來(lái)提了。
記者：你們生意特別好嗎？
杭州如祥摩托車(chē)有限公司 店員：還可以吧，因?yàn)槟莻�(gè)車(chē)太火了，所以沒(méi)辦法了，包括她的合同也有寫(xiě)，到車(chē)日期大概在哪一天的后。

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勵(lì)女士聯(lián)系了門(mén)店的施老板。

勵(lì)女士：CM300，我之前，你說(shuō)要登報(bào)申明也好，或者說(shuō)是什么，我都已經(jīng)給你了，你的老婆臺(tái)賬都已經(jīng)查清楚了，你還沒(méi)有退，已經(jīng)過(guò)了一個(gè)年了。
杭州如祥摩托車(chē)有限公司 施老板：你到我蕭紹東路這個(gè)店來(lái)吧，我在這個(gè)店里。

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施老板在蕭紹東路的店離河西路這家店大概有19公里，開(kāi)車(chē)需要半個(gè)多小時(shí)，勵(lì)女士表示，之前施老板也這么說(shuō)過(guò)。






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勵(lì)女士表示，之前她提出退訂金后，老板沒(méi)有拒絕，她也配合，但她到店里之后，對(duì)方的一些舉動(dòng)，讓她懷疑，對(duì)方在設(shè)置障礙。

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消費(fèi)者說(shuō)設(shè)障礙

老板覺(jué)得話難聽(tīng)


勵(lì)女士表示，去年年底提出退訂金后，因?yàn)樽?己的合同和收據(jù)找不到了，老板讓她在報(bào)紙上登一個(gè)遺失申明，她覺(jué)得有些麻煩，就拖了一段時(shí)間，去年12月份，完成了登報(bào)申明。

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勵(lì)女士：然后他說(shuō)可以的，你把當(dāng)時(shí)付款的手機(jī)拿過(guò)來(lái)，你的遺失證明，到店里來(lái)，我說(shuō)能不能網(wǎng)上，因?yàn)榭梢栽緩椒颠�，我東西寄給你就可以了，他說(shuō)不行你要來(lái)店里，那我想可能你的財(cái)務(wù)制度有這樣的規(guī)定，我也能夠理解，所以我就開(kāi)車(chē)一個(gè)多小時(shí)到這。

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今年1月份，勵(lì)女士來(lái)到河西路這家店，她說(shuō)，來(lái)之前還跟老板確認(rèn)過(guò)是不是在店里，但來(lái)了之后老板不在，后來(lái)是老板娘接待的。

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勵(lì)女士：老板娘一開(kāi)始是翻臺(tái)賬，其實(shí)我提供的東西都已經(jīng)齊全了，又說(shuō)找不到，前后花了半個(gè)多小時(shí)，終于找到所有的資料后，她就說(shuō)東西都齊了，我說(shuō)是不是可以退我錢(qián)了，她說(shuō)我不知道你跟我老公怎么談的，讓我老公退你錢(qián)，但她老公不在店里，說(shuō)要讓我去另外一家店找他，或者說(shuō)等兩三個(gè)小時(shí)等他回來(lái)。然后我給老板打電話，我說(shuō)你在給我設(shè)置了很多障礙，老板說(shuō)，你是不是覺(jué)得我在故意為難你，我說(shuō)是的，老板就說(shuō)，我沒(méi)什么話好說(shuō)，就把電話掛了。

這次，記者陪勵(lì)女士開(kāi)車(chē)半個(gè)多小時(shí)，找到了施老板說(shuō)的蕭紹東路這家店，雙方在現(xiàn)場(chǎng)又進(jìn)行了溝通。

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施老板：為什么要讓她到這家店來(lái)，原因，她打電話，話很難聽(tīng)的一句話，我說(shuō)，那行，不用說(shuō)了。
勵(lì)女士：你說(shuō)一下那句話。
施老板：我說(shuō)你不用說(shuō)了，就到我蕭山店里來(lái)，她打語(yǔ)音電話給我，她說(shuō)你明明在微信上就能退了，你為什么要讓我到店里來(lái)跑這么遠(yuǎn)，你明明很簡(jiǎn)單能處理好的，你就是在刁難我，我說(shuō)我們走正常財(cái)務(wù)流程，怎么叫刁難，是你先說(shuō)了之后，我才叫你到蕭山店里來(lái)的。
勵(lì)女士：不是，那時(shí)候你老婆說(shuō)，我不知道你跟我老公是怎么談的，你去找他退。
施老板：不，你記住，是你打電話給我以后，我才給我老婆打電話的，說(shuō)你不用解決了，你讓她到我蕭山店里來(lái)。

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施老板表示，門(mén)店有退訂金的流程，因?yàn)閯?lì)女士的合同收據(jù)丟了，所以他們需要掛失的憑證。退訂金需要到店里，這也是他們的財(cái)務(wù)流程，不僅需要核對(duì)店里的臺(tái)賬，還要看消費(fèi)者提供的支付記錄，并核對(duì)身份，勵(lì)女士的訂單時(shí)間比較長(zhǎng)了，得花一些時(shí)間找臺(tái)賬。

施老板：工商所也（介入了），如果她道歉，當(dāng)時(shí)我立馬三千退給她，我本來(lái)就是給她退的，我們開(kāi)店的不比消費(fèi)者低一等。

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勵(lì)女士：現(xiàn)在不是低一等，是你押著我的訂金，要求我跑到店里給你道歉。

施老板表示，只要?jiǎng)?lì)女士道歉，他立馬就退訂金，勵(lì)女士覺(jué)得問(wèn)題并不在她，雙方?jīng)]有談攏，施老板讓勵(lì)女士走法律途徑。

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