2月12日，南寧市民覃女士告訴記者，她為孩子報名了企鵝家族英語培訓，并于2022年7月底續(xù)交了9000多元的費用，本來說好去年8月下旬開課，但拖到去年10月上旬才得以上課。然而，該培訓課上了6周之后就沒再開課。

▲企鵝家族英語使用美吉姆早教店的教室上課。南國早報記者 程浩楠攝

類似于覃女士這樣遭遇的家長不少。在一份手寫的名單上共計有18人，涉及費用共計10多萬元，他們與蘇女士簽訂的欠條上約定2023年8月10日前全部還清本金和利息。

▲類似于覃女士這樣遭遇的家長不少。受訪者供圖

據介紹，學員購買的是企鵝家族英語課程，協(xié)議上蓋的是南寧市青秀區(qū)美吉姆兒童早教中心的章，而費用交到了南寧美吉姆航洋中心的名下。

蘇女士表示，美吉姆早教和企鵝家族英語是公司在南寧運營的兩個品牌，兩者獨立核算。沒能復課是因為疫情防控需要和公司內部問題等造成的，目前還難以馬上退費，雙方還在協(xié)商中。公司希望能夠盡快找到合適的老師恢復上課。

▲美吉姆早教店用于英語培訓的教室。南國早報記者 程浩楠攝

2月18日凌晨1時36分，美吉姆南寧航洋中心店發(fā)通知稱，近期部分學員家長到店內維權，現(xiàn)場情況混亂存在風險，為了學員安全暫停營業(yè)。

▲美吉姆南寧航洋中心店方發(fā)出的通知。

18日上午，學員家長張女士告訴記者，目前家長群中有200多人，他們大多要求復課或退款，每名學員所交的費用從幾千元到一兩萬元不等，“現(xiàn)在門店突然暫停營業(yè)了，我們很擔心他們跑路”。

隨后，記者來到美吉姆南寧航洋中心店，只見大門上了兩把鎖，店內辦公電腦及其他一些設施還在，有的隔間內的文件夾橫七豎八地放著。

▲美吉姆南寧航洋中心店大門緊閉。南國早報記者 程浩楠攝

玻璃門上張貼的場地出租方和管理方發(fā)出的催款通知書稱，據初步統(tǒng)計，暫計至2023年1月17日，航洋城美吉姆早教店欠付租金4.9萬多元、物業(yè)管理費6.8萬多元、商業(yè)管理費18萬多元、逾期付款違約金10.7萬多元、POS機服務費/租金2000元、數(shù)據采集機具服務費2000元。

▲玻璃門上張貼的催款通知書。南國早報記者 程浩楠攝

航洋國際城商業(yè)中心相關人員表示，他們也被美吉姆南寧航洋中心店拖欠了費用，如果學員家長想要退費，還是要找店方負責人蘇女士。

當天下午，記者多次撥打蘇女士的電話，但一直無人接聽。

▲美吉姆航洋中心店內有的隔間顯得比較凌亂。南國早報記者 程浩楠攝

2月21日，美吉姆南寧航洋中心店再次發(fā)布公告，稱即日起閉店，并稱不是跑路，閉店是疫情之下的無奈選擇，店方將聯(lián)系附近的其他教培機構，協(xié)商兌換會員的剩余課時。

▲美吉姆南寧航洋中心店張貼的閉店公告。南國早報記者 程浩楠攝

21日下午，記者再次來到美吉姆南寧航洋中心店看到，店面招牌已不復存在，門墻上張貼著巨幅墻紙。

▲店面門墻張貼了巨幅墻紙。南國早報記者 程浩楠攝

對于閉店公告所示的解決方案，在一個有500人的“美吉姆&企鵝英語善后處理群”里，很多學員家長表示懷疑或不滿。

▲2月21日，一些家長聚集在門店外。南國早報記者 程浩楠攝

21日晚7時許，記者多次撥打該店負責善后的工作人員電話，一直無人接聽，之后又撥打店方負責人蘇女士的電話，還是被掛斷或無人接聽。

一些學員家長稱，警方已介入，有的家長和店方人員都去了轄區(qū)派出所。記者致電南寧市公安局鳳嶺派出所了解到，目前，相關當事人還在派出所做筆錄。