當(dāng)代人面對(duì)奶茶
大概是這樣的
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心情不好了,來(lái)一杯奶茶
天氣冷了,來(lái)一杯奶茶
方案被否掉想吐槽,來(lái)一杯奶茶
……
總之無(wú)論如何
年輕人們都有理由來(lái)杯奶茶
可在前幾天
深圳一位女士在外賣平臺(tái)上
點(diǎn)了幾杯奶茶
結(jié)果卻碰上讓人不太快樂(lè)的事情
她在奶茶里竟然喝出了3個(gè)標(biāo)簽
↓↓↓
到底咋回事?
一起來(lái)看看
外賣點(diǎn)奶茶
竟然喝出了三個(gè)標(biāo)簽
近日,深圳一顧客稱花5毛錢在益禾堂奶茶中喝出了三個(gè)標(biāo)簽,次日早晨出現(xiàn)腹瀉,醫(yī)院診斷為細(xì)菌感染。
據(jù)當(dāng)事人透露,2月18日21時(shí)許其在某平臺(tái)上預(yù)訂了益禾堂飲品丹竹頭店的一杯奶茶并約定于第二天(19日)12時(shí)許送達(dá)。但2月19日中午,當(dāng)已經(jīng)用吸管喝了一半,撕開封膜準(zhǔn)備把分裝的布丁倒進(jìn)去時(shí),當(dāng)事人就發(fā)現(xiàn)奶茶水里竟泡有3個(gè)標(biāo)簽。其表示,當(dāng)時(shí)是參加了一個(gè)活動(dòng),實(shí)際購(gòu)買奶茶只花費(fèi)了5毛錢。
事發(fā)后,該顧客就通過(guò)微信小程序12315報(bào)案,并于第二天中午收到深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局龍崗監(jiān)管局回電了解相應(yīng)情況。目前政務(wù)短信顯示,市場(chǎng)監(jiān)管部門已經(jīng)受理相應(yīng)投訴。
當(dāng)事人稱,在奶茶杯中發(fā)現(xiàn)異物后,第二天早上便出現(xiàn)了腹瀉的情況,隨后與益禾堂的品牌負(fù)責(zé)人,門店店長(zhǎng)、老板前往醫(yī)院檢查,診斷為細(xì)菌感染。在隨后的協(xié)商中,該顧客表示,其不能接受多方給出賠付1000元及檢查、誤工費(fèi)用并要求當(dāng)事人刪除發(fā)布于某平臺(tái)相關(guān)內(nèi)容的協(xié)商方案。
她告訴南都記者,益禾堂品牌相關(guān)負(fù)責(zé)人2月22日上午致電表示,涉事門店現(xiàn)已暫時(shí)停業(yè)進(jìn)行整改,承諾會(huì)帶該顧客去做身體檢查,并且給予相應(yīng)的賠付。
該門店法定代表人:
確有此事
2月22日,南都記者致電深圳市龍崗區(qū)丹竹頭益禾堂飲品店法定代表人,對(duì)方證實(shí)確有此事,但后續(xù)協(xié)商溝通情況并不清晰,目前已經(jīng)有專人跟進(jìn)處理此事,具體情況尚未反饋。
截至南都記者發(fā)稿時(shí),尚未收到門店負(fù)責(zé)人的最新反饋。
相關(guān)部門最新通報(bào)
今天(23日)
“深圳市場(chǎng)監(jiān)管”發(fā)布了最新情況通報(bào)
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“顧客5毛購(gòu)益禾堂奶茶喝出3標(biāo)簽”相關(guān)報(bào)道后
市場(chǎng)監(jiān)督管理局立即組織執(zhí)法人員
對(duì)涉事門店
深圳市龍崗區(qū)丹竹頭益禾堂飲品店
進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查
調(diào)查情況通報(bào)如下:
2月22日上午,執(zhí)法人員到達(dá)涉事門店檢查,該店已于21日18時(shí)起自行停業(yè)整頓。
2月22日下午,執(zhí)法人員聯(lián)系涉事門店負(fù)責(zé)人到店配合檢查。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查,該店可以提供有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可證、產(chǎn)品的進(jìn)貨記錄、食品安全培訓(xùn)合格證明和健康證,該店衛(wèi)生狀況良好。
針對(duì)消費(fèi)者在奶茶里喝出標(biāo)簽的問(wèn)題,經(jīng)執(zhí)法人員調(diào)取監(jiān)控錄像核實(shí),為該店員工在制作該訂單奶茶時(shí)未發(fā)現(xiàn)遺漏杯中的標(biāo)簽(標(biāo)簽一面與杯子內(nèi)壁顏色相近),導(dǎo)致浸泡有標(biāo)簽的奶茶對(duì)外配送。
執(zhí)法人員進(jìn)一步與消費(fèi)者聯(lián)系,消費(fèi)者反映已與涉事門店協(xié)商達(dá)成初步和解。
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