依仗著用戶對于大屏幕的渴望,家用智能投影在市場低迷的情況下,仍然保持著較快的增速。據(jù)奧維云網(wǎng)(AVC)全渠道總數(shù)據(jù)顯示,2022年3季度,中國家用智能投影(含激光)銷量為178.6萬臺,同比增長達到53%;銷售額為32.7億元,同比增長66%。 眾所周知,家電并不是一個藍海市場,在相對平穩(wěn)的市場中掀起這樣的波瀾,足以證明消費者對于家用投影產(chǎn)品的認可,但問題也隨之暴露,“虛標”成為消費者與企業(yè)之間最大的隔閡,因為“虛標”所產(chǎn)生的消費者投訴也越來越多。
5000元市場中各個價格區(qū)間產(chǎn)品特色不同,但它們都有一個通病:“虛標”。據(jù)不完全統(tǒng)計,電商平臺因為虛標而導致退貨的訂單,在2021年達到了15%以上,2022年稍有好轉(zhuǎn),但仍不低于10%。
目前,投影機的核心部件DMD芯片依賴進口,而且規(guī)格也是透明的。想在這片家電藍海市場中占得先機,就要在別的性能指標上做文章,于是亮度成為“兵家必爭之地”。消費者口中所說的虛標,一般指的正是亮度。為什么亮度會成為虛標的重災區(qū)?首先,DMD芯片規(guī)格企業(yè)不能更改,那么在與競品競爭時的最突出參數(shù)就是亮度;其次,亮度核定標準不統(tǒng)一,測試條件也較為寬松,企業(yè)更容易在這里做文章。
于是,消費者便成了虛標游戲的犧牲品。
廠商宣傳時是不會把真實亮度告訴消費者的。所謂的真實亮度,就是在投影機正常模式下所測得的亮度,正常模式下的亮度一般要比標稱亮度低80%,有的可能只有50%,日常使用時所看到的是真實亮度而非標稱亮度。在正常使用時,一旦消費者發(fā)覺畫面亮度與標稱值相去甚遠,投訴便產(chǎn)生了。而企業(yè),早已為這種投訴埋好了伏筆,他們會拿出專業(yè)機構(gòu)的測試報告來搪塞消費者和有關(guān)監(jiān)督機構(gòu),在這局標稱亮度與真實亮度的游戲中,消費者定會敗下陣來。
受傷的不只是消費者,一些企業(yè)打不過就加入,并紛紛表示虛標不是個別現(xiàn)象而是行業(yè)問題。市場的高速增長,讓越來越多企業(yè)覬覦這塊蛋糕,切走一塊最好的手段就是性能壓制。既然沒法從DMD這種透明度極高的配件下手,那就拿亮度開刀。這招確實很奏效,“看參數(shù)”選產(chǎn)品,確實是大部分消費者選購投影機的依據(jù),市場的亂象也由此產(chǎn)生。單獨靠一個企業(yè)是守不住底線的,如果不參與到這場虛標戰(zhàn)斗中去,那么最終被淘汰的只有自己,打不過就只能加入了,這就是大多數(shù)企業(yè)的心聲。
現(xiàn)階段,媒體與企業(yè)都認為,投影機市場急需肅清,才能穩(wěn)住這種高速增長勢頭。來自于國外的ANSI流明測試標準,已經(jīng)不適用于這種復雜的市場競爭環(huán)境。與之前的凈化器市場類似,當家電領(lǐng)域出現(xiàn)藍海賽道時,新品類都會出現(xiàn)此類亂象,而最好的解決手段就是推出適用于國內(nèi)市場的新國標。當年凈化器新國標出臺之后,企業(yè)紛紛響應,在很短時間內(nèi)便讓市場恢復良性競爭態(tài)勢,企業(yè)紛紛鉆研技術(shù),而不是去想如何鉆空子。
在新國標出現(xiàn)之前,企業(yè)也可以正確地引導消費者,參數(shù)并不是衡量產(chǎn)品好壞的唯一標準,觀影體驗對于一臺投影機而言,才是最重要的。
虛標游戲可以止于自清者。
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