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70萬剛買的車在4S店被撞客服回應(yīng)換新車不現(xiàn)實

網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通時間：2023-03-21

朱先生公司的車買了約一個月

跑了約9000公里

在西安一家4S店檢修時

車被撞傷

朱先生要求換新車

4S店愿維修并賠償

雙方僵持不下

車已經(jīng)在4S店停放一個多月

4S店人員操作另一輛車時發(fā)生事故

3月20日，朱先生向華商報反映，他是西安一家公司的負(fù)責(zé)人，1月中旬，公司在上海買了一輛別克商務(wù)車，總價70多萬，用的是臨時牌照。

2月16日，車被開到西安西灃公路附近的啟泰別克4S店檢修，沒想到在4S店內(nèi)，工作人員操作另一輛車時，將朱先生公司的車撞傷。雙方至今沒有協(xié)商一致，車在4S店里已放了一個多月。

朱先生說：

“這是新車，跑了大約9000公里，買了大約一個月，沒想到在4S店撞了，心里很難接受，我的訴求是4S店換輛新車。”

3月20日，華商報記者來到西安西灃公路附近的啟泰別克4S店，客服負(fù)責(zé)人趙先生帶著記者看了朱先生公司的別克商務(wù)車。

車是黑色的，停放在4S店內(nèi)，臨時牌照放在車內(nèi)，透過前擋風(fēng)玻璃可以看到。車被撞傷的地方在車尾，保險杠有的地方凹下去了，并且有剮蹭；車左后方連接車體的地方裂開了；車后蓋有剮蹭。

趙先生介紹，當(dāng)天，車輛正在檢修，他的一位同事反方向操作另一輛車倒車時，撞到了朱先生公司這輛車，同時剮蹭到了另一輛車，加上本身正在操作的一輛車，共有三輛車受傷。

4S店客服負(fù)責(zé)人：

可找第三方機構(gòu)

評估車的受傷折損價

對于朱先生公司的車一事，趙先生說，4S店會承擔(dān)該承擔(dān)的責(zé)任，第一時間給朱先生安排了一輛臨時代步車，“換新車是不現(xiàn)實的�！�

趙先生說，

4S店了解過二手車市場，新買到的車再出售時就會有折損價，針對這次事故，考慮和評估了折損價，4S店給出的解決方案是給朱先生公司的車更換保險杠，對車后蓋噴漆處理，維修好車，同時賠償1萬元。

也可以找雙方認(rèn)可的權(quán)威第三方評估機構(gòu)對車受傷的折損價評估，4S店按照評估結(jié)果賠付，如果這一方案也不能達(dá)成一致，就只能走訴訟途徑解決了。趙先生說接下來會聯(lián)系朱先生盡量協(xié)商解決。

律師：以實際損失確定賠償數(shù)額

對于這件事，律師怎么看？陜西稼軒律師事務(wù)所律師王舒分析，《民法典》第一千一百八十四條規(guī)定，侵害他人財產(chǎn)的，財產(chǎn)損失按照損失發(fā)生時的市場價格或者其他合理方式計算。這是賠償計算的標(biāo)準(zhǔn)。

這件事當(dāng)中，新車購買后，即使車沒有受過傷，再出售時也會有折損價，不再與新車是一個價格，所以4S店難以做到賠償一輛新車。

王舒認(rèn)為，此事屬于民事糾紛，有兩種解決方式，一是協(xié)商解決，二是協(xié)商不成通過訴訟解決。

協(xié)商解決的關(guān)鍵點是4S店填平給車輛造成的損失，承擔(dān)損失部分、過錯部分，以實際損失確定賠償數(shù)額，損失有多少？雙方可以尋找權(quán)威專業(yè)機構(gòu)來評估；如果協(xié)商不成，可向人民法院提起訴訟。

TAGS：快訊 | 新聞轉(zhuǎn)載：長沙社區(qū)通

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