杭州的劉先生向我們反映，他們小區(qū)里，地上經(jīng)常能看到從高空掉落的玻璃渣，最近，他的車就被砸壞了。
劉先生：我的車停在小區(qū)樓下合理規(guī)劃的停車位上面，發(fā)現(xiàn)車前擋風玻璃被樓上掉落的玻璃砸碎了。因為滿地它都是玻璃渣子。我也聯(lián)系了公安警方，上門取證，他們也是通過現(xiàn)場勘察，發(fā)現(xiàn)這個是屬于玻璃渣碎的樣子。
劉先生住在杭州臨平的欣北錢江國際廣場，他這輛車的前擋風玻璃上有道裂縫。劉先生說，發(fā)現(xiàn)情況是在3月14號，他懷疑，掉落下來的玻璃來自車位斜對面這幢樓。
劉先生：上方有很多玻璃已經(jīng)沒有了 。因為掉落的玻璃，它缺口的玻璃比較多，但是具體是哪一戶并不確定。
順著劉先生指的方向，記者看到欣北錢江國際廣場6號樓的外立面窗戶，似乎有多塊玻璃存在破口。劉先生帶記者來到6號樓的29層，朝南的天臺區(qū)域，有兩扇窗戶的玻璃已經(jīng)碎裂，從窗戶望下去，是小區(qū)通行的主干道。
劉先生：我認為這個責任在于物業(yè)。首先這個樓一共 30 層，然后 21 層到30層之間才有人居住，樓下是沒有人居住的。
記者：物業(yè)是怎么說呢？
劉先生：物業(yè)他們表示不承擔這個責任，然后只配合我調(diào)查業(yè)主家里的門窗情況。
杭州欣北錢江國際廣場物業(yè)服務中心 璞經(jīng)理：首先一個我們也去看了，他的玻璃上確實有碎玻璃啊，這個毋庸置疑的問題，還有一個在他停車的上方，我們沒有看到有玻璃是碎的，碎的業(yè)主家的玻璃，就是他停車的上方，我們也去檢查過，包括那個裝修戶我們也挨家挨戶去排查過。我們那天也把單子給列好了給他了，我們也陪同他了，派出所也給他查了。確實沒有這個高空拋物的情況也沒有。
記者：就是你們調(diào)查過，上面沒有玻璃掉下來砸到他的車。
杭州欣北錢江國際廣場物業(yè)服務中心 璞經(jīng)理：我們?nèi)ゲ榱吮O(jiān)控，確實沒有看到。
物業(yè)的璞經(jīng)理表示，劉先生停車位置的上方，沒發(fā)現(xiàn)有玻璃掉下來。那6號樓29層公共區(qū)域的那兩塊破損玻璃，又是什么情況呢？
杭州欣北錢江國際廣場物業(yè)服務中心 璞經(jīng)理：我們已經(jīng)知道了，已經(jīng)報了。我們打算這個月把它換掉。肯定要換掉的，玻璃破了肯定要換掉的。
不過璞經(jīng)理認為，從相對位置來說，29樓這兩塊破損玻璃，和砸壞劉先生車的碎玻璃不存在關聯(lián)。
杭州欣北錢江國際廣場物業(yè)服務中心 璞經(jīng)理：你說的那個玻璃是在南面，我們現(xiàn)在討論的是北面的問題。
砸到車上的碎玻璃，到底來自哪里，劉先生和物業(yè)有不同的看法。物業(yè)的璞經(jīng)理提出，要帶記者實地走一趟。
杭州欣北錢江國際廣場物業(yè)服務中心 璞經(jīng)理：當時他報的時候，我手機上也拍照了。也為了保存這個證據(jù)，所以我也用水印相機拍照，所以現(xiàn)在你說有破損，是哪里，哪一戶，按照相機上面我們?nèi)I(yè)主家里，我們也去現(xiàn)場看一下。
此前，劉先生觀察到，在6號樓的20層和22層，有疑似窗戶玻璃缺失的情況。一行人先來到了20樓，這里的房子還是毛坯，沒有住人，有些外面看著像是窗戶缺口的地方，其實是通風口，通風口上安裝了百葉窗。
記者：我想問下家里有沒有玻璃破了呀？
22樓住戶：玻璃破了，主人不在，沒人在。
記者：沒破還是破了？
22樓住戶：破了。
記者：什么時候破的？
22樓的其他幾位住戶，沒有接受記者的采訪�？磥硐胍业剿椴ＡУ膩碓矗粫r有些困難。劉先生認為，車被玻璃砸壞，物業(yè)有責任。
杭州欣北錢江國際廣場物業(yè)服務中心 璞經(jīng)理：掉下來呢是業(yè)主家里自然的，這種高空拋物啊，還是說外墻，哪里的一個問題，因為平常它上面沒有碎的一個情況。有的話，我們肯定會告知業(yè)主，讓他進行一個更換。
記者：那如果說有安全隱患，或者說會影響到小區(qū)里的業(yè)主的話，您這塊有沒有責任的？
杭州欣北錢江國際廣場物業(yè)服務中心 璞經(jīng)理：我們有責任告知業(yè)主讓他進行整改。
對于劉先生的遭遇，到底該找誰負責，記者咨詢了律師。
浙江豐國律師事務所律師 陳松濤：他這個事情在法律上比較清楚的，屬于一種高空墜物，這時候在承擔責任的時候，所有在車子的上方的，那些住戶都有這種可能性。這個舉證責任是倒置的，只要確認是玻璃掉下來的。在大樓上面，凡是所有玻璃有破損的，那些住戶都是可以作為被告的，要他來證明自己跟這個案子沒關系，不然就要對，對損失的結(jié)果要承擔連帶責任的。
記者：這件事情物業(yè)有責任嗎？
浙江豐國律師事務所律師 陳松濤：物業(yè)它是沒有責任的。因為你現(xiàn)在沒法證明是物業(yè)管理不善，或者它什么原因?qū)е碌摹?/span>
記者：如果是公共區(qū)域的玻璃破損呢？
浙江豐國律師事務所律師 陳松濤：如果是公共區(qū)域的玻璃導致的，那么你要看公共區(qū)域玻璃它破損，它之前是不是有這種征兆，來證明物業(yè)有沒有疏于管理。如果他正常在巡視，正常在管理的，很難證明是物業(yè)的過錯了。
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