杜大姐：簽合同的時(shí)候，房租是收十個(gè)半月的。半個(gè)月的房租，是一千零四十幾塊錢(qián)，付房租的時(shí)候，只付了我六百多塊。

我愛(ài)我家杭州萬(wàn)家花城店 林店長(zhǎng)：我們當(dāng)初這個(gè)業(yè)務(wù)員，跟業(yè)主說(shuō)，大概對(duì)合同，差不多看了快兩個(gè)小時(shí)，最后簽約的。并不是說(shuō)，我合同拿給她，看都沒(méi)看，就直接簽約的。

杜大姐：跟你們我愛(ài)我家，簽了這么多合同，我能看兩個(gè)小時(shí)嗎？我跟你們我愛(ài)我家的合同，簽了五六份了，你看那么多，我從來(lái)不看的，因?yàn)槟銈兪且?guī)范的。

我愛(ài)我家杭州萬(wàn)家花城店 林店長(zhǎng)：基礎(chǔ)范圍這種是免費(fèi)維修的，有些大件東西，我們是要收費(fèi)的，類似于是，給業(yè)主這個(gè)房子，買(mǎi)一個(gè)保險(xiǎn)，里面有東西損壞，就是我們來(lái)承擔(dān)。

記者：那是強(qiáng)制的嗎？

我愛(ài)我家杭州萬(wàn)家花城店 林店長(zhǎng)：對(duì)，我們跟業(yè)主，都會(huì)提前溝通好。

記者：業(yè)主可以選擇不交嗎？

我愛(ài)我家杭州萬(wàn)家花城店 林店長(zhǎng)：我們這個(gè)是統(tǒng)一的，必須得有這個(gè)服務(wù)。就是因?yàn)檫@個(gè)房子維修，我們也遇到過(guò)很多，后面容易扯皮，所以我們都統(tǒng)一提前講好。

記者：并不是完全由你們承擔(dān)，有一些還是需要出租方承擔(dān)。 

我愛(ài)我家杭州萬(wàn)家花城店 林店長(zhǎng)：出租方承擔(dān)，就是幾個(gè)大件，比如漏水，然后隱蔽墻里的，因?yàn)槲覀冞@里寫(xiě)了，七百塊錢(qián)，最多承擔(dān)七千塊錢(qián)。

記者：她的房子，房齡超過(guò)了二十年嗎？

我愛(ài)我家杭州萬(wàn)家花城店 林店長(zhǎng)：因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)權(quán)總共只有四十年，然后她現(xiàn)在是十幾年，我們這個(gè)是根據(jù)住宅標(biāo)準(zhǔn)去的，七十年產(chǎn)權(quán)這樣。

記者：有提到住宅或者商住樓嗎？

我愛(ài)我家杭州萬(wàn)家花城店 林店長(zhǎng)：這個(gè)上面好像沒(méi)有，本來(lái)我們這個(gè)錢(qián)，已經(jīng)答應(yīng)退給業(yè)主了。

杜大姐：維修基金是國(guó)家規(guī)定的，只好在新房子交房的時(shí)候，國(guó)家規(guī)定百分之幾，一次交掉，包括房子也好，設(shè)備也好，交割的時(shí)候都驗(yàn)收過(guò)的。有問(wèn)題我已經(jīng)交了維修基金，物業(yè)會(huì)來(lái)處理，也不要你我愛(ài)我家來(lái)處理。

杜大姐：我如果把房子，當(dāng)初到期交割的時(shí)候，我都拿過(guò)來(lái)又不付了，那我找誰(shuí)呢？我沒(méi)人好找的，我就只好把房子不收，你這個(gè)維修基金付了，我再把房子驗(yàn)收掉，把手續(xù)辦清爽。

我愛(ài)我家杭州萬(wàn)家花城店 林店長(zhǎng)：這個(gè)我們都說(shuō)，你要給我們寫(xiě)個(gè)收條，錢(qián)肯定不是我們個(gè)人出。 

杜大姐：我這里有證據(jù)，你不要以收條來(lái)要挾好不好。

我愛(ài)我家杭州萬(wàn)家花城店 林店長(zhǎng)：那我覺(jué)得是你在要挾我們，不是我們?cè)谝獟赌�。房子到期了，我們也有記錄，讓阿姨過(guò)來(lái)收房的。

杜大姐：你看看清不清楚，我自己付。