門窗不僅是房屋與外界的阻隔,更要承擔(dān)遮風(fēng)擋雨的“重任”。南京王女士在高淳老家有一套洋房,2021年裝修時(shí),她在當(dāng)?shù)匾患医ú墓举?gòu)入價(jià)值11萬(wàn)多元的門窗,可自從門窗安裝完,麻煩卻一直不斷。王女士的新房裝修完成后很少居住,不久前,她和家人返回老家,發(fā)現(xiàn)地板和衣柜出現(xiàn)嚴(yán)重發(fā)霉。王女士仔仔細(xì)細(xì)在家排查滲水原因,當(dāng)她劃開客廳窗戶的玻璃密封膠時(shí),發(fā)現(xiàn)里面不斷地流出水。王女士表示,家中北面窗戶滲水已經(jīng)是“老問(wèn)題”,新房裝修兩年來(lái),廠家上門維修了很多次,里里外外打了很多次密封膠,但每次都治標(biāo)不治本。在窗戶下方的墻面上,王女士粘貼了瓷磚,瓷磚能掩蓋住一部分漏水的痕跡,但阻擋不了水慢慢滲入墻體。時(shí)間一長(zhǎng),家中的衣柜和地板等自然開始發(fā)霉。由此,王女士認(rèn)為,由于廠家一直沒(méi)能找到窗戶滲水的具體位置,因此只要一下雨,雨水順著窗戶滲入墻體,給家中帶來(lái)了巨大的損失。為了徹底解決窗戶漏水問(wèn)題,王女士只好找到門窗廠家——南京博奧家居科技有限公司,希望廠家能再次派人上門幫她排查滲水原因。博奧家居科技有限公司負(fù)責(zé)人邢建軍表示,王女士家安裝的這款窗戶里外都是密封的,不需要排水孔,此外,客廳窗戶滲水的問(wèn)題已經(jīng)處理過(guò),最近的滲水無(wú)法認(rèn)定和廠家有關(guān)。
最終,雙方的糾紛被反饋給市場(chǎng)監(jiān)管部門,對(duì)于滲水原因,市場(chǎng)監(jiān)管部門建議最好能聘請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)來(lái)排查。經(jīng)過(guò)調(diào)解,王女士和廠家現(xiàn)場(chǎng)達(dá)成一致意見,等下一次大雨過(guò)后,雙方各找一名瓦工,拆開窗戶周圍的墻體,爭(zhēng)取明確具體的滲水原因,再協(xié)商賠償事宜。對(duì)于王女士家滲水的情況,《零距離》還將繼續(xù)關(guān)注!
·請(qǐng)注意語(yǔ)言文明,尊重網(wǎng)絡(luò)道德,并承擔(dān)一切因您的行為而直接或間接引起的法律責(zé)任。
·長(zhǎng)沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。