同期聲 劉女士：就盆骨啊這些地方，當時就會減少幾厘米的，因為她以前就是做康健的嘛，那個老師，然后我就還挺信任她的。我朋友也在這邊上了四五年的大課和私教，出于是朋友這邊推薦，我就辦了這張卡的。

記者：你在這上了四五年，你覺得其他老師怎么樣？

劉女士的朋友 周女士：像我以前上大課的時候，他們那些私教也會來上課的嘛。我基本上都是選我的那個私教老師，還有另外幾個我比較認可的老師，但那幾個老師也跟著走了。

寧波鄞州中河漫式瑜伽館“安琪老師”：這個也是消協(xié)，或者市場監(jiān)管局，他們也是認可的一個。你說手續(xù)費，又不是我單方說，你們就可以。

劉女士的朋友 周女士：對，如果說現(xiàn)在是我們自己主動要退卡，這個手續(xù)費我們認了，現(xiàn)在是你們瑜伽館的問題，你們沒有留住老師，我們沖這個老師報的卡。

寧波鄞州中河漫式瑜伽館 “安琪老師”：就我們上百名老師，體驗到您滿意，您滿意了，咱們再正常開始你的，剩余的訓練計劃，這是我們提的第一個。

劉女士的朋友 周女士：我插一句，那如果老師一直不滿意，我一直在你們瑜伽館浪費時間嗎？我們的時間成本不是成本嗎？也不想浪費別人老師的時間嘛。

劉女士：因為對瑜伽館有抵觸情緒了。

記者：備注上寫了是Lily的私教課，在你們店家方面看來，你們已經履行了合同了嗎？

寧波鄞州中河漫式瑜伽館 “安琪老師”：這個說實話，我不太懂這個，我沒有辦法去回答你。

浙江豐國律師事務所律師 陳松濤：我認為當時消費者購買私教課的時候，是指定了這位老師的，現(xiàn)在瑜伽館已經提供不出這位老師的私教課程了，也就是說，瑜伽館它自己無法按照原來的合同約定來履行合同，現(xiàn)在消費者要求退錢，我覺得是合情合理的。