新民晚報(bào)記者隨后調(diào)查發(fā)現(xiàn)張先生告訴新民晚報(bào)記者，周末帶兒子到鴻納國際影城看電影，買了3D版電影票，影院還要求購買3D眼鏡才能觀看。“3D眼鏡是6元一副，需自費(fèi)，影院說不提供免費(fèi)的眼鏡�！�張先生表示，他之前在其他影院看電影，3D眼鏡都是免費(fèi)的，但這家影院卻明確表示不提供“公用3D眼鏡”，想看3D電影，要么自備眼鏡，要么花錢購買。眼看電影就要開場，無奈之下，張先生只好花錢買了眼鏡。記者來到位于浦東新區(qū)張楊北路上的鴻納國際影城，影城在二樓，需要乘坐電梯上去。在電梯內(nèi)，記者看到一張由鴻納國際影城發(fā)布的“告示”，內(nèi)容為“為避免引起眼干澀、眼疲勞等用眼不適，對公用3D眼鏡說NO（不）”。在影城前臺，記者看到，這里設(shè)有專門的3D眼鏡售賣專柜，一旁還張貼著一張3D眼鏡價(jià)目表，款式有十多種，最便宜的為6元/副，最貴的則要128元/副。不僅有成人款，還有兒童款。影城工作人員明確回復(fù)，觀看3D電影需要自備眼鏡，或者在前臺自費(fèi)購買，影城不提供免費(fèi)公用3D眼鏡，是出于衛(wèi)生考慮，為了避免用眼不適，已經(jīng)張貼了告示。在影院看3D電影，還需額外購買眼鏡，是個(gè)例還是普遍現(xiàn)象？記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡管大多數(shù)滬上影院均提供免費(fèi)3D眼鏡，但仍有部分影院需要自費(fèi)購買。
楊浦區(qū)的上影國際影城（隆昌路店）明確表示，影院不提供免費(fèi)3D眼鏡，需要自備或者在影院購買。普通3D眼鏡為5元/副，夾片為8元/副。虹口區(qū)金逸影城也表示，影院觀看3D電影需自備或購買3D眼鏡，價(jià)格為3元/副。不過，如果是在特殊影廳觀影，可以免費(fèi)提供專用3D眼鏡。記者了解到，所謂的特殊影廳，是激光IMAX廳以及120幀CINITY廳，票價(jià)至少要比普通廳翻倍。如中影嘉華國際影城（徐匯綠地濱江CLUB店），觀眾可以選擇花5元購買3D眼鏡，也可以選擇租賃，5元押金可退。大光明麗星VIP影城（博山路店）也給了觀眾選擇權(quán)，免費(fèi)提供或前臺購買3D眼鏡，價(jià)格為5元/副。靜安區(qū)寰映影城（久光激光IMAX店）則稱，在影院觀看3D電影均有免費(fèi)的3D眼鏡提供，不過出于衛(wèi)生考慮，建議購買新的，普通3D眼鏡為5.9元/副，IMAX專用眼鏡為9.9元/副。實(shí)際上，觀影強(qiáng)制消費(fèi)3D眼鏡的現(xiàn)象長期以來飽受消費(fèi)者詬病。2019年，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)就通過官方微博“炮轟”這一行業(yè)弊病。中消協(xié)專家委員會(huì)委員邱寶昌律師分析指出，3D眼鏡是觀看3D影片不可或缺的基本條件，提供3D眼鏡是觀影服務(wù)不可分割的組成部分。消費(fèi)者按照3D電影的票價(jià)購買了觀影服務(wù)，影院經(jīng)營者就應(yīng)當(dāng)依約向消費(fèi)者提供滿足觀影要求的全部服務(wù)，包括向消費(fèi)者提供3D眼鏡等觀影設(shè)施。影院自行將自身應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的服務(wù)義務(wù)拆分開來，轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，加重消費(fèi)者負(fù)擔(dān)，違背公平誠信，屬于典型的“不平等格式條款”，涉嫌違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定。2022年新修訂的《上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第三十七條也規(guī)定，經(jīng)營者不得強(qiáng)迫消費(fèi)者購買商品或者接受服務(wù)，不得違背消費(fèi)者的意愿搭售商品、服務(wù)或者附加其他不合理的條件；經(jīng)營者提供可以選擇的商品或者服務(wù)項(xiàng)目的，應(yīng)當(dāng)事先征求消費(fèi)者的意見，并征得消費(fèi)者同意。記者也就此情況采訪了相關(guān)監(jiān)管部門。對此，上海市電影局回應(yīng)，目前本市影院行業(yè)已經(jīng)出臺了行業(yè)公約，明確約定觀看3D電影時(shí)，影院須有向觀眾提供免費(fèi)3D眼鏡的途徑，不得強(qiáng)制銷售，觀眾可根據(jù)實(shí)際需要選購。如遇到違規(guī)情況，可向相關(guān)部門投訴舉報(bào)。
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