前不久，幫女郎接到了西寧市城南新區(qū)安昕雅苑小區(qū)二期17和18號(hào)樓的業(yè)主代表打來(lái)的熱線電話，說(shuō)每逢室外刮風(fēng)，他們兩棟樓的業(yè)主家中就會(huì)刮起小風(fēng)，可以說(shuō)屋內(nèi)窗戶(hù)的擋風(fēng)效果特別差，為此他們也多次找過(guò)物業(yè)和開(kāi)發(fā)商希望解決此事，但是一直都沒(méi)有正面的答復(fù)，那么事實(shí)是否如業(yè)主們所說(shuō)呢？

幫女郎了解到，西寧市城南新區(qū)安昕雅苑小區(qū)分為兩期，一期的十五棟樓早在七年前就已驗(yàn)收交房；二期的六棟樓是2020年竣工，其中17和18號(hào)樓是商品房，剩余的四棟樓是城南新區(qū)管委會(huì)的安置房，至今還沒(méi)有安排住戶(hù)入住，而向幫女郎反映屋內(nèi)漏風(fēng)問(wèn)題的是該小區(qū)17和18號(hào)樓已入住的業(yè)主。

求助人 莫延成：當(dāng)時(shí)驗(yàn)房的時(shí)候，就告訴他們這個(gè)窗戶(hù)有質(zhì)量問(wèn)題，但是兩年多一直沒(méi)給我解決。

莫延成說(shuō)自己是17號(hào)樓的業(yè)主，本以為只有他家存在這樣的問(wèn)題，沒(méi)想到他們?cè)跇I(yè)主群里溝通時(shí)發(fā)現(xiàn)，旁邊的18號(hào)樓也存在同樣的問(wèn)題。

業(yè)主安生偉告訴幫女郎，當(dāng)時(shí)買(mǎi)這個(gè)房子主要是因?yàn)榉康禺a(chǎn)公司是大公司值得信任，而且規(guī)劃和設(shè)計(jì)也是他們非常滿意的，在買(mǎi)房子的時(shí)候，這個(gè)小區(qū)的房子也是一房難求，可是沒(méi)想到就是這樣一個(gè)被大家信任的開(kāi)發(fā)商建造的房子居然出現(xiàn)了問(wèn)題。

求助人曹銀水告訴幫女郎，他們已經(jīng)多次向相關(guān)部門(mén)不是一次兩次的反映過(guò)這個(gè)問(wèn)題，但是對(duì)方給出的解決辦法就是在窗戶(hù)漏風(fēng)的地方貼密封條，隨后他們在物業(yè)公司的幫助下貼上了密封條，但是這一貼就貼了兩年多，根本的窗戶(hù)漏風(fēng)的問(wèn)題不僅沒(méi)解決，漏風(fēng)也是反而越來(lái)越嚴(yán)重了。

為了證實(shí)自己所說(shuō)，業(yè)主代表也帶幫女郎到他們家中進(jìn)行了實(shí)地走訪。

幫女郎采訪的幾戶(hù)人家里面除了小莫家里的墻體和窗戶(hù)之間存在問(wèn)題之外，我們還發(fā)現(xiàn)了好幾家住戶(hù)家里的衛(wèi)生間的窗戶(hù)有一個(gè)同樣的問(wèn)題，就是在打開(kāi)之后，很難進(jìn)行一個(gè)關(guān)閉，如果遇到大風(fēng)天氣的情況下，這個(gè)窗戶(hù)就會(huì)很容易被吹開(kāi)，那么現(xiàn)在幫女郎也是用了非常大的勁兒，基本上是沒(méi)辦法將窗戶(hù)關(guān)嚴(yán)實(shí)。

為什么窗戶(hù)漏風(fēng)的問(wèn)題已經(jīng)存在了兩年多的時(shí)間，為什么在長(zhǎng)達(dá)2年的時(shí)間里都沒(méi)有得到妥善的解決呢？帶著疑問(wèn)問(wèn)題，幫女郎來(lái)到了該小區(qū)的物業(yè)公司。

高經(jīng)理 青海文輝物業(yè)管理有限公司 負(fù)責(zé)人：窗戶(hù)漏風(fēng)跟我們的物業(yè)工作是沒(méi)有關(guān)系的，但是我們針對(duì)業(yè)主多次的反映窗戶(hù)漏風(fēng)的事情，跟開(kāi)發(fā)商進(jìn)行了多次的協(xié)商，開(kāi)發(fā)商也沒(méi)有推脫也是積極的給每一戶(hù)住戶(hù)進(jìn)行維修，但是維修的具體情況還是由建設(shè)方來(lái)說(shuō)。

隨后，幫女郎也將開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé)人叫到了業(yè)主代表家中。

王寧 安昕雅苑開(kāi)發(fā)商 經(jīng)理：像整體包裹這一塊兒，先要看他是不是漏風(fēng)。然后只能是破壞行為扒開(kāi)之后，要看里面是否打得均勻，如果不均勻的話，那種漏風(fēng)的話屬于裝修問(wèn)題不是交房的問(wèn)題。那像這個(gè)地方?jīng)]有包裹的，像這種的話是可以幫她去做的，這個(gè)是我們要維修的。

王經(jīng)理說(shuō)，由于各個(gè)業(yè)主的房屋已經(jīng)進(jìn)行了裝修，具體是什么原因造成的也無(wú)法確定，而整體扒開(kāi)進(jìn)行驗(yàn)證肯定是不可取的，所以經(jīng)過(guò)幫女郎調(diào)解，業(yè)主和開(kāi)發(fā)商也是達(dá)成了協(xié)議一致的意見(jiàn)，他們表示接下來(lái)首先要摸排、了解17和18號(hào)樓各個(gè)業(yè)主家中的具體情況，隨后在他們的能力范圍內(nèi)，盡快解決業(yè)主家中的漏風(fēng)問(wèn)題。

在被拖延了近2年的時(shí)間后，面對(duì)開(kāi)發(fā)商和物業(yè)的承諾，業(yè)主代表們顯然有些質(zhì)疑，為此，幫女郎由于業(yè)主們對(duì)開(kāi)發(fā)商的承諾還存在一些質(zhì)疑，隨后幫女郎也聯(lián)系了西寧市城中區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局的工作人員，希望他們接下來(lái)能介入督促解決業(yè)主們心中的疑慮。

饒文鵬 西寧市城中區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局物管科工作人員：作為我們物業(yè)主管部門(mén)，我們也是積極協(xié)調(diào)物業(yè)企業(yè)聯(lián)系開(kāi)發(fā)商，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行逐一登記排查，要求開(kāi)發(fā)企業(yè)對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行排查檢修，后續(xù)我們也將持續(xù)關(guān)注對(duì)業(yè)主家中的問(wèn)題進(jìn)行整改。

由于出現(xiàn)疫情之后，所有的工作也無(wú)法正常進(jìn)行，那么在和負(fù)責(zé)人的再次溝通之后，幫女郎確定了只要恢復(fù)正常工作后，業(yè)主家中窗戶(hù)的修復(fù)工作會(huì)立馬進(jìn)行。對(duì)于這件事情幫女郎也會(huì)持續(xù)關(guān)注。