3月21日，浙江嘉興的徐先生在杭州“壹品萌寵”寵物店買(mǎi)了一只暹羅貓，結(jié)果到家三天就發(fā)現(xiàn)有貓瘟。之后從店家加價(jià)換了只拿破侖貓，又是到家第三天發(fā)現(xiàn)有貓瘟，而且沒(méi)過(guò)多久貓就死了。徐先生懷疑，賣(mài)貓的商家有問(wèn)題。

徐先生說(shuō)，他當(dāng)時(shí)從嘉興趕到杭州，在一家“壹品萌寵”寵物店，花了1200元買(mǎi)了一只暹羅貓。但是帶回去第三天，它就不吃不喝而且還拉肚子，帶貓醫(yī)院去檢查了一下，這只暹羅貓有冠狀病毒和貓瘟。小貓生病后第二天就死亡了，他隨即聯(lián)系寵物店，對(duì)方稱可以給他換一只貓。

徐先生再次來(lái)到杭州，又加了1800元買(mǎi)了一只品種更好，價(jià)格更高的拿破侖貓，加上貓糧，第二次花了2500元。徐先生花在兩只貓身上的總費(fèi)用再加上來(lái)回杭州的費(fèi)用，總計(jì)支出達(dá)到6000元左右�？墒侨f(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，第二只貓買(mǎi)回去，又是第三天，出現(xiàn)了和第一只暹羅貓相似的癥狀。

“第三天發(fā)現(xiàn)很突然很快，早上五點(diǎn)多到七點(diǎn)多貓一直在叫，后來(lái)到醫(yī)院八點(diǎn)多，也就三個(gè)小時(shí)就死掉了�！倍�令徐先生詫異的是，第二只貓同樣檢測(cè)出了貓瘟。兩只貓接連死亡，讓他對(duì)店家產(chǎn)生了懷疑。徐先生翻看網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)查詢，發(fā)現(xiàn)買(mǎi)家對(duì)這家賣(mài)貓的寵物店評(píng)價(jià)很差。不少買(mǎi)家表示，在“壹品萌寵”買(mǎi)的寵物貓狗，到家后沒(méi)幾天就會(huì)突然生病，大多是貓瘟、犬瘟。而商家給出的處理辦法就是48小時(shí)內(nèi)免費(fèi)更換，或者加價(jià)更換。

記者查看徐先生和店家的購(gòu)買(mǎi)協(xié)議，上面注明48小時(shí)內(nèi)有貓瘟可調(diào)換，4個(gè)月內(nèi)可以調(diào)養(yǎng)。而徐先生前后兩次買(mǎi)貓，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，其實(shí)都是在48小時(shí)之后。為了解決貓的問(wèn)題，徐先生第三次來(lái)到杭州，記者陪他趕到了寵物店。

杭州壹品萌寵寵物店店員表示，買(mǎi)走的寵物過(guò)了48小時(shí)，就和他們店無(wú)關(guān)了。如果四個(gè)月內(nèi)寵物生病了，買(mǎi)家是可以拿到店里調(diào)養(yǎng)的，客戶不需要再支付費(fèi)用。如果寵物在四個(gè)月內(nèi)死亡，寵物店可以半價(jià)置換。根據(jù)合同，貓到家后超過(guò)48小時(shí)發(fā)現(xiàn)貓瘟，他們是不退款的。但由于徐先生買(mǎi)了兩只貓都病死了，該店員表示可以承擔(dān)第一只貓的費(fèi)用，同時(shí)建議徐先生再補(bǔ)差價(jià)買(mǎi)一只拿破侖貓。

對(duì)于門(mén)店提出的半價(jià)置換，徐先生不接受，他堅(jiān)持要求全額退款�，F(xiàn)場(chǎng)，雙方未能達(dá)成一致。目前，徐先生正在收集證據(jù)，以便接下來(lái)將對(duì)“壹品萌寵”提起訴訟。

針對(duì)“壹品萌寵”這家寵物店，我們小強(qiáng)熱線不止一次做過(guò)報(bào)道。很多消費(fèi)者反映，在這家店買(mǎi)的寵物貓狗，回家沒(méi)幾天就發(fā)現(xiàn)有貓瘟、犬瘟。這些情況，都是巧合嗎？

新聞回顧

2022年7月，杭州的張先生反映，自己在“壹品萌寵”買(mǎi)了兩只貓，都測(cè)出了貓瘟。 

張先生

這只金吉拉養(yǎng)了6天，這只布偶養(yǎng)了5天， 我們帶回去的時(shí)候，車上出現(xiàn)嘔吐的情況，在家這幾天的狀態(tài)也不是特別好，不吃不喝，我們就直接帶它去醫(yī)院，醫(yī)院當(dāng)時(shí)檢查出來(lái)是貓瘟。 

當(dāng)時(shí)記者陪同張先生趕到“壹品萌寵”，遇到了有相同遭遇的消費(fèi)者。

買(mǎi)貓客戶

昨天就不吃東西，有點(diǎn)吐，今天早上拿去醫(yī)院，查出來(lái)是貓瘟。 

2023年3月，杭州的李先生反映，在“壹品萌寵”寵物店買(mǎi)了只藍(lán)貓，加上貓糧一共花了1800元。養(yǎng)了兩天，發(fā)現(xiàn)小貓感染貓瘟。 

李先生

他說(shuō)你要不半價(jià)添錢(qián)再換一只貓，我心里感覺(jué)不對(duì)勁，就看了下他們家的高德、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)，不得了，30條評(píng)論，有30條都是說(shuō)他們家是病貓病狗，我感覺(jué)這家店就是賣(mài)病貓病狗的。 

近幾年時(shí)間，頻頻遭到消費(fèi)者投訴，對(duì)此，“壹品萌寵”店員回應(yīng)稱，店里的銷售量大，難免會(huì)出現(xiàn)一些消費(fèi)者投訴。而且多次申明，寵物店售賣(mài)的寵物都出自自家的養(yǎng)殖場(chǎng)，價(jià)格相對(duì)便宜，有些甚至比其他店便宜了近一半。

采訪過(guò)程中，門(mén)店出示了一部分寵物的動(dòng)物檢疫合格證明，該證明由遼寧沈陽(yáng)渾南區(qū)動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所出具，注明本批動(dòng)物經(jīng)檢疫合格，附有獸醫(yī)簽名。記者致電沈陽(yáng)渾南區(qū)動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所，對(duì)方表示，寵物在經(jīng)過(guò)多項(xiàng)檢查和疾病檢測(cè)后，在沒(méi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的情況下，他們就會(huì)出具動(dòng)物檢疫合格證明，但他們的證明是有期限的。而在門(mén)店提供的證明上寫(xiě)著，四天內(nèi)到達(dá)有效。

同時(shí)，記者在這批證明下方看到，對(duì)于跨省運(yùn)輸?shù)膭?dòng)物到達(dá)目的地后，貨主應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)向輸入地動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所報(bào)告。杭州壹品萌寵寵物店店員表示，他們收到一批寵物后會(huì)向本地的動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所報(bào)備，店里也會(huì)用測(cè)試板對(duì)寵物重新檢測(cè)，但拿不出本地相關(guān)部門(mén)的檢疫合格證明。

記者了解到，根據(jù)農(nóng)業(yè)部下發(fā)的《動(dòng)物檢疫管理辦法》，出售或者運(yùn)輸動(dòng)物、動(dòng)物產(chǎn)品的，貨主應(yīng)當(dāng)提前三天向所在地動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)申報(bào)檢疫。而根據(jù)沈陽(yáng)動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所的說(shuō)法，他們出具的檢疫證明，僅證明離開(kāi)沈陽(yáng)時(shí)的健康情況。那么，壹品萌寵在杭州將寵物銷售給消費(fèi)者，是否需要在屬地再次申報(bào)檢疫呢？

杭州市上城區(qū)農(nóng)業(yè)綜合行政執(zhí)法隊(duì)工作人員表示，產(chǎn)地檢疫合格并不是代表這個(gè)貓沒(méi)病，只是代表檢測(cè)的幾種規(guī)定疫病沒(méi)有，目的是為了防止疫病的傳播，但并不能保障貓的質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題。目前動(dòng)物產(chǎn)地檢疫，只針對(duì)飼養(yǎng)者以及個(gè)人，寵物店作為經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，沒(méi)有申報(bào)檢疫的規(guī)程。

“這個(gè)寵物行業(yè)發(fā)展很快，包括很多寵物檢疫規(guī)程都沒(méi)有，檢疫規(guī)程沒(méi)有相當(dāng)于檢疫依據(jù)都沒(méi)有，這一塊法律法規(guī)確實(shí)不是很健全。”杭州市上城區(qū)農(nóng)業(yè)綜合行政執(zhí)法隊(duì)工作人員對(duì)此分析。

主管部門(mén)表示，對(duì)于壹品萌寵頻繁被投訴的情況，他們也已經(jīng)關(guān)注到了，將加強(qiáng)日常巡查和監(jiān)督。同時(shí)要求消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候要擦亮眼睛，遇見(jiàn)問(wèn)題及時(shí)投訴舉報(bào)。

在這里，我們也提醒廣大消費(fèi)者，犬瘟、貓瘟一般有2-9天的潛伏期。交易時(shí)，一定要看清合同條款，充分保障自己的權(quán)益。同時(shí)，隨著寵物市場(chǎng)的日漸壯大，也希望職能部門(mén)順應(yīng)發(fā)展，出臺(tái)有針對(duì)性的法規(guī)，杜絕各種亂象。

來(lái)源：小強(qiáng)熱線浙江教科（ztv4xqrx）