3月21日，浙江嘉興的徐先生在杭州“壹品萌寵”寵物店買了一只暹羅貓，結(jié)果到家三天就發(fā)現(xiàn)有貓瘟。之后從店家加價換了只拿破侖貓，又是到家第三天發(fā)現(xiàn)有貓瘟，而且沒過多久貓就死了。徐先生懷疑，賣貓的商家有問題。

徐先生說，他當時從嘉興趕到杭州，在一家“壹品萌寵”寵物店，花了1200元買了一只暹羅貓。但是帶回去第三天，它就不吃不喝而且還拉肚子，帶貓醫(yī)院去檢查了一下，這只暹羅貓有冠狀病毒和貓瘟。小貓生病后第二天就死亡了，他隨即聯(lián)系寵物店，對方稱可以給他換一只貓。

徐先生再次來到杭州，又加了1800元買了一只品種更好，價格更高的拿破侖貓，加上貓糧，第二次花了2500元。徐先生花在兩只貓身上的總費用再加上來回杭州的費用，總計支出達到6000元左右�？墒侨f萬沒想到，第二只貓買回去，又是第三天，出現(xiàn)了和第一只暹羅貓相似的癥狀。

“第三天發(fā)現(xiàn)很突然很快，早上五點多到七點多貓一直在叫，后來到醫(yī)院八點多，也就三個小時就死掉了�！倍�令徐先生詫異的是，第二只貓同樣檢測出了貓瘟。兩只貓接連死亡，讓他對店家產(chǎn)生了懷疑。徐先生翻看網(wǎng)絡(luò)平臺查詢，發(fā)現(xiàn)買家對這家賣貓的寵物店評價很差。不少買家表示，在“壹品萌寵”買的寵物貓狗，到家后沒幾天就會突然生病，大多是貓瘟、犬瘟。而商家給出的處理辦法就是48小時內(nèi)免費更換，或者加價更換。

記者查看徐先生和店家的購買協(xié)議，上面注明48小時內(nèi)有貓瘟可調(diào)換，4個月內(nèi)可以調(diào)養(yǎng)。而徐先生前后兩次買貓，發(fā)現(xiàn)問題，其實都是在48小時之后。為了解決貓的問題，徐先生第三次來到杭州，記者陪他趕到了寵物店。

杭州壹品萌寵寵物店店員表示，買走的寵物過了48小時，就和他們店無關(guān)了。如果四個月內(nèi)寵物生病了，買家是可以拿到店里調(diào)養(yǎng)的，客戶不需要再支付費用。如果寵物在四個月內(nèi)死亡，寵物店可以半價置換。根據(jù)合同，貓到家后超過48小時發(fā)現(xiàn)貓瘟，他們是不退款的。但由于徐先生買了兩只貓都病死了，該店員表示可以承擔(dān)第一只貓的費用，同時建議徐先生再補差價買一只拿破侖貓。

對于門店提出的半價置換，徐先生不接受，他堅持要求全額退款�，F(xiàn)場，雙方未能達成一致。目前，徐先生正在收集證據(jù)，以便接下來將對“壹品萌寵”提起訴訟。

針對“壹品萌寵”這家寵物店，我們小強熱線不止一次做過報道。很多消費者反映，在這家店買的寵物貓狗，回家沒幾天就發(fā)現(xiàn)有貓瘟、犬瘟。這些情況，都是巧合嗎？

新聞回顧

2022年7月，杭州的張先生反映，自己在“壹品萌寵”買了兩只貓，都測出了貓瘟。 

張先生

這只金吉拉養(yǎng)了6天，這只布偶養(yǎng)了5天， 我們帶回去的時候，車上出現(xiàn)嘔吐的情況，在家這幾天的狀態(tài)也不是特別好，不吃不喝，我們就直接帶它去醫(yī)院，醫(yī)院當時檢查出來是貓瘟。 

當時記者陪同張先生趕到“壹品萌寵”，遇到了有相同遭遇的消費者。

買貓客戶

昨天就不吃東西，有點吐，今天早上拿去醫(yī)院，查出來是貓瘟。 

2023年3月，杭州的李先生反映，在“壹品萌寵”寵物店買了只藍貓，加上貓糧一共花了1800元。養(yǎng)了兩天，發(fā)現(xiàn)小貓感染貓瘟。 

李先生

他說你要不半價添錢再換一只貓，我心里感覺不對勁，就看了下他們家的高德、美團、大眾點評，不得了，30條評論，有30條都是說他們家是病貓病狗，我感覺這家店就是賣病貓病狗的。 

近幾年時間，頻頻遭到消費者投訴，對此，“壹品萌寵”店員回應(yīng)稱，店里的銷售量大，難免會出現(xiàn)一些消費者投訴。而且多次申明，寵物店售賣的寵物都出自自家的養(yǎng)殖場，價格相對便宜，有些甚至比其他店便宜了近一半。

采訪過程中，門店出示了一部分寵物的動物檢疫合格證明，該證明由遼寧沈陽渾南區(qū)動物衛(wèi)生監(jiān)督所出具，注明本批動物經(jīng)檢疫合格，附有獸醫(yī)簽名。記者致電沈陽渾南區(qū)動物衛(wèi)生監(jiān)督所，對方表示，寵物在經(jīng)過多項檢查和疾病檢測后，在沒發(fā)現(xiàn)問題的情況下，他們就會出具動物檢疫合格證明，但他們的證明是有期限的。而在門店提供的證明上寫著，四天內(nèi)到達有效。

同時，記者在這批證明下方看到，對于跨省運輸?shù)膭游锏竭_目的地后，貨主應(yīng)在24小時內(nèi)向輸入地動物衛(wèi)生監(jiān)督所報告。杭州壹品萌寵寵物店店員表示，他們收到一批寵物后會向本地的動物衛(wèi)生監(jiān)督所報備，店里也會用測試板對寵物重新檢測，但拿不出本地相關(guān)部門的檢疫合格證明。

記者了解到，根據(jù)農(nóng)業(yè)部下發(fā)的《動物檢疫管理辦法》，出售或者運輸動物、動物產(chǎn)品的，貨主應(yīng)當提前三天向所在地動物衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)申報檢疫。而根據(jù)沈陽動物衛(wèi)生監(jiān)督所的說法，他們出具的檢疫證明，僅證明離開沈陽時的健康情況。那么，壹品萌寵在杭州將寵物銷售給消費者，是否需要在屬地再次申報檢疫呢？

杭州市上城區(qū)農(nóng)業(yè)綜合行政執(zhí)法隊工作人員表示，產(chǎn)地檢疫合格并不是代表這個貓沒病，只是代表檢測的幾種規(guī)定疫病沒有，目的是為了防止疫病的傳播，但并不能保障貓的質(zhì)量沒問題。目前動物產(chǎn)地檢疫，只針對飼養(yǎng)者以及個人，寵物店作為經(jīng)營機構(gòu)，沒有申報檢疫的規(guī)程。

“這個寵物行業(yè)發(fā)展很快，包括很多寵物檢疫規(guī)程都沒有，檢疫規(guī)程沒有相當于檢疫依據(jù)都沒有，這一塊法律法規(guī)確實不是很健全�！焙贾菔猩铣菂^(qū)農(nóng)業(yè)綜合行政執(zhí)法隊工作人員對此分析。

主管部門表示，對于壹品萌寵頻繁被投訴的情況，他們也已經(jīng)關(guān)注到了，將加強日常巡查和監(jiān)督。同時要求消費者購買的時候要擦亮眼睛，遇見問題及時投訴舉報。

在這里，我們也提醒廣大消費者，犬瘟、貓瘟一般有2-9天的潛伏期。交易時，一定要看清合同條款，充分保障自己的權(quán)益。同時，隨著寵物市場的日漸壯大，也希望職能部門順應(yīng)發(fā)展，出臺有針對性的法規(guī)，杜絕各種亂象。

來源：小強熱線浙江教科（ztv4xqrx）