郁先生反映，從2021年開始，就在杭州蕭山一家美容美膚機構充值，前前后后充了七八萬，目前他想把余額退掉，對方卻不承認自己充了這么多錢。

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郁先生：2021年的時候，我頭發(fā)掉得有點厲害，當時這里有個挺厲害的，一個頭皮老師，他們店里的人說是外請的，當時這個產(chǎn)品，好像是有點貴的，然后我可能前前后后，做身體......

記者：不是做頭皮嗎？

郁先生：不單單是做頭皮，他們發(fā)型也是做的，還有做身體，里面做了一共充值下來，好像是有七八萬塊錢。

郁先生：之前是打銷售電話，這里說只退我一萬，就說前前后后我只充值了一萬塊錢，消費記錄我都是有的。

杭州蕭山鑫怡美容美發(fā)店 關經(jīng)理：我知道很大一部分錢，是阿強讓他充的，但是也有少部分錢，是他直接轉給阿強的。

郁先生：我不管啊，我個人打給他的，我都沒算，我這里大頭，全是這東西買的。

杭州蕭山鑫怡美容美發(fā)店 關經(jīng)理：我知道，我剛才跟你講了，你們私底下關系是很好，但有些東西他已經(jīng)用掉了。

記者：他每次消費應該有簽字的吧？

杭州蕭山鑫怡美容美發(fā)店 關經(jīng)理：沒有，他都是。 

郁先生：有簽字。

杭州蕭山鑫怡美容美發(fā)店 關經(jīng)理：有簽字嗎？

郁先生：每一次項目做了多少都有？

杭州蕭山鑫怡美容美發(fā)店 關經(jīng)理：那反正到時候，等楊老板回來嘛，然后我找一下。

記者：能不能讓我們先看一下呢？

杭州蕭山鑫怡美容美發(fā)店 關經(jīng)理：這么久我都沒發(fā)現(xiàn)有。

記者：那你現(xiàn)場查查余額大概有多少？

杭州蕭山鑫怡美容美發(fā)店 關經(jīng)理：現(xiàn)在我沒法查，沒權限。

杭州蕭山鑫怡美容美發(fā)店 楊老板：成交的當時，我們就把錢分給他了。

郁先生：分給他，他不可能把所有的東西，全部拿走吧，我充值的記錄啊。

杭州蕭山鑫怡美容美發(fā)店 楊老板：大部分都是他拿走的。

記者：楊老板，我是1818黃金眼的記者。

杭州蕭山鑫怡美容美發(fā)店 楊老板：我現(xiàn)在在外地，我回去然后到公司，我看一下。