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長期“反向抹零” 銀川一超市被立案調(diào)查
網(wǎng)址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長沙社區(qū)通 時(shí)間:2023-04-11

近日,銀川市市場監(jiān)督管理局金鳳區(qū)分局滿城北街市場監(jiān)管所接到一起投訴:消費(fèi)者雍先生在某超市購買了2.03元的蒜苗和1.72元的大蔥,結(jié)賬價(jià)格合計(jì)為3.75元,而商家卻收取3.8元。雍先生覺得商家的行為十分不妥,電子支付基本不存在找零的情況,商家應(yīng)如實(shí)結(jié)算,遂向市場監(jiān)管部門投訴。


執(zhí)法人員在接到投訴后,第一時(shí)間到該超市進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查。


通過提取、核對(duì)該商家的銷售記錄和現(xiàn)場查看顧客的購物小票,發(fā)現(xiàn)該商家四舍五入的收費(fèi)為收費(fèi)系統(tǒng)設(shè)置,自上次系統(tǒng)更新后便長期存在。


執(zhí)法人員現(xiàn)場責(zé)令商家聯(lián)系工程師修改系統(tǒng)并立刻停止四舍五入收費(fèi),同時(shí)針對(duì)該商家長期四舍五入的收費(fèi)情況進(jìn)行立案調(diào)查,目前案件正在進(jìn)一步辦理中。‍





反向抹零侵權(quán)益四舍五入不可取圖片


執(zhí)法人員表示,像雍先生一樣被四舍五入收費(fèi)的結(jié)算方法看似公平,其實(shí)不然。


商家舍的是“1、2、3、4”,入的卻是“5、6、7、8、9”,在長期結(jié)算過程中,商家的入項(xiàng)會(huì)大于舍項(xiàng),增加一筆額外收入。


商家“四舍”,屬于自行讓利給消費(fèi)者,但“五入”,侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán),屬于“在標(biāo)價(jià)之外收取未標(biāo)明的費(fèi)用”的行為,涉嫌違反《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》“在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或者收取未標(biāo)明的費(fèi)用的”的規(guī)定。


在此提醒廣大消費(fèi)者

日常購物時(shí)

應(yīng)擦亮雙眼

當(dāng)支付金額涉及較小的貨幣單位時(shí)

付款離柜前

應(yīng)仔細(xì)檢查商品及其價(jià)格

同時(shí)

建議消費(fèi)者

保留好收銀小票或電子支付憑證

遇到問題

及時(shí)向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門進(jìn)行投訴

維護(hù)切身利益


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