碰一碰加好友 可聊天可拍照 甚至還能PK相貌 …… 市面上動(dòng)輒一兩千元的 兒童智能電話手表 隨著其內(nèi)置App越來越豐富 已經(jīng)逐漸成為了“10后社交神器” 但是,從“定位手表”到“社交神器”,升級(jí)迭代的兒童電話手表在未成年人中,尤其是城市兒童中逐漸風(fēng)靡。隱憂隨之而來,功能升級(jí)的電話手表容易導(dǎo)致兒童沉迷,也潛藏隱私暴露和被不法利用的風(fēng)險(xiǎn)。 功能過度娛樂化 潛藏網(wǎng)絡(luò)沉迷隱憂 過度娛樂化 蘇先生家住深圳,去年9月,他帶著6歲的兒子去小天才專柜購(gòu)買兒童智能電話手表,“當(dāng)時(shí)看中了一款價(jià)格近2000元的手表,但我發(fā)現(xiàn)展示的手表竟然內(nèi)置了‘與朋友合影PK相貌’的App”。 蘇先生告訴記者,在他看來,這是一個(gè)完全沒有意義的功能,用算法來給人的相貌下定義,鼓吹孩子之間進(jìn)行攀比,孩子在潛移默化中可能被灌輸了荒誕的審美觀和價(jià)值觀,“有些電話手表的功能過度娛樂化,甚至沒有考慮過會(huì)對(duì)孩子造成什么樣的影響”。 蘇先生發(fā)現(xiàn)小天才手表內(nèi)置了“與朋友合影PK相貌”的App。 “網(wǎng)絡(luò)社交”成癮 電話手表中的社交功能,亦最受孩子們歡迎,比如有的手表“碰一碰加好友”,還能發(fā)布朋友圈,其他人隨時(shí)打卡、點(diǎn)評(píng)贊。 但是,通過電話手表這一媒介,兒童過早開展“網(wǎng)絡(luò)社交”有著一定的危害?赡軐(dǎo)致兒童網(wǎng)絡(luò)成癮。有家長(zhǎng)表示,連成人都抵抗不住社交媒體的誘惑,一刷手機(jī)就停不下來,更何況孩子?有時(shí)發(fā)現(xiàn)孩子凌晨還躲在被窩里用電話手表聊天,其成癮性不亞于手機(jī)。 應(yīng)用很多游戲不少 隱藏很深 記者從小天才電話手表App應(yīng)用中心看到,端內(nèi)App管理有年齡劃分,設(shè)置年齡越大,App種類越多,設(shè)置年齡滿12歲的應(yīng)用中心有多達(dá)20款A(yù)pp,涵蓋故事、音樂、學(xué)習(xí)等種類。 華為兒童手表內(nèi)置應(yīng)用除了基礎(chǔ)功能的App以外,還有全民K歌等音樂App,以及各種帶有娛樂元素的App,如保衛(wèi)農(nóng)場(chǎng)、只只學(xué)園、兜兜龍同步學(xué)、夢(mèng)想莊園、悟空學(xué)院等。華為線下門店的工作人員向記者直言道:“這些都是游戲! 華為兒童手表內(nèi)置應(yīng)用。 值得注意的是,兒童智能電話手表內(nèi)置游戲可能會(huì)設(shè)計(jì)得很隱蔽。蘇先生向南都記者介紹,他的孩子在使用電話手表時(shí)發(fā)現(xiàn),通過部分App的二級(jí)或三級(jí)菜單能進(jìn)入另一個(gè)游戲的應(yīng)用,“類似于進(jìn)入微信之后打開小程序這樣的邏輯。如果小孩沒有告訴家長(zhǎng),家長(zhǎng)幾乎不會(huì)知道”。 多款應(yīng)用被指 誘導(dǎo)消費(fèi) 江蘇省消保委表示,多名家長(zhǎng)曾在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)投訴反映,在兒童智能手表綁定的家長(zhǎng)端并未開啟免密支付和支付確認(rèn)的前提下,小孩在手表端購(gòu)買游戲服務(wù),就能直接從家長(zhǎng)端扣款;部分游戲軟件重復(fù)扣款、多次扣款等,孩子在使用時(shí)極易被廣告推送或游戲內(nèi)容吸引,甚至進(jìn)行大額充值消費(fèi)。 不少家長(zhǎng)認(rèn)為,兒童智能電話手表內(nèi)的App存在誘導(dǎo)消費(fèi)的嫌疑。在第三方投訴平臺(tái)上,多條關(guān)于小天才電話手表內(nèi)置App誘導(dǎo)充值消費(fèi)、未經(jīng)家長(zhǎng)同意“自動(dòng)”扣款的投訴,其中涉及只只學(xué)園、夢(mèng)想莊園、兜兜龍同步學(xué)等App。 蘇先生稱,小天才電話手表內(nèi)有很多地方需要付費(fèi)充值,除了游戲還有聽書App等,比如孩子聽故事可以先試聽一兩集,后面的部分就要付費(fèi)購(gòu)買。“像是喜馬拉雅App,即使你在手機(jī)端已經(jīng)買過會(huì)員了,在手表端還得再單獨(dú)充值會(huì)員,兩者是不通用的! 小天才電話手表 對(duì)于家長(zhǎng)反映的情況,小天才電話手表相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,上述只只學(xué)園、夢(mèng)想莊園、兜兜龍同步學(xué)三款A(yù)PP均已下架。該負(fù)責(zé)人介紹稱—— 小天才對(duì)端內(nèi)應(yīng)用程序有著嚴(yán)格的管控措施,內(nèi)置App主要都集中在生活工具類、故事類,游戲類App是不允許入駐的;在技術(shù)接入上,端內(nèi)所有第三方App都不允許向支付平臺(tái)申請(qǐng)免密支付以及連續(xù)包月的接口需求。 圖源:IC photo 事實(shí)上,除了小天才,其他品牌的兒童智能電話手表同樣面臨誘導(dǎo)未成年人充值的質(zhì)疑和投訴。 360兒童智能電話手表 此前,有消費(fèi)者稱,360兒童智能電話手表里的“兜兜龍同步學(xué)”“腦力大師”兩款A(yù)pp,未經(jīng)家長(zhǎng)同意且無需輸入密碼即“自動(dòng)”扣款199元、99元。對(duì)此,兜兜龍官微、腦力大師及360兒童電話手表方面均表示,“不存在未掃碼情況下就自動(dòng)扣費(fèi)的情況”。360兒童智能電話手表客服人員表示—— 如確有客戶反饋“自動(dòng)”扣款的情況,需進(jìn)一步核實(shí)是否存在這類特殊情形,再協(xié)助客戶聯(lián)系第三方軟件處理退款事宜。 米兔兒童電話手表 此外,還有多名網(wǎng)友投訴稱,小米旗下的米兔兒童電話手表內(nèi)App存在誘導(dǎo)兒童消費(fèi)的情況,所涉扣費(fèi)金額從幾十元到數(shù)千元不等。其中有人表示,App只需要掃二維碼就直接扣費(fèi),導(dǎo)致幾天時(shí)間里被扣款5970元。 對(duì)此,小米游戲中心客服表示—— 平臺(tái)只能協(xié)助處理收款方為小米游戲和北京瓦力網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的未成年人充值退款服務(wù),其他平臺(tái)的需要聯(lián)系相對(duì)應(yīng)的收款方進(jìn)行退款。 低價(jià)手表賣的多 定位誤差比較大 據(jù)了解 如今市面上還有很多 不知名的百元內(nèi)電話手表 且銷量可觀 記者從電商平臺(tái)上購(gòu)買了一款銷量超10萬的學(xué)生電話手表,實(shí)付價(jià)格為25元,商品宣稱具備雙向通話、定位監(jiān)控、攝影拍照、防水等多重功能。 記者實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn),該款電話手表免費(fèi)附送電話卡,掃描二維碼之后會(huì)進(jìn)入一個(gè)話費(fèi)充值頁面,有99元和139元的充值套餐可選,含每月100分鐘通話和專用流量。 客服人員解釋稱,贈(zèng)送的卡要按照說明激活并繳費(fèi)才能正常使用,一旦激活則不可退款。如果不想激活自帶套餐,也可以使用自己的移動(dòng)電話卡。 隨后,記者按操作提示拆開了手表后蓋發(fā)現(xiàn),這款宣稱可以防水的電話手表,電池僅是被隨意包裝一下就直接暴露在后蓋下方,拿起電池之后可以看到SIM卡槽。實(shí)測(cè)中,該款電話手表定位誤差較大,明明手表和手機(jī)同處一處,但手機(jī)App卻顯示,手表的定位在1.3公里外。 低配手表問題多 人臉識(shí)別成擺設(shè) 一直以來,有關(guān)兒童智能電話手表的信息安全問題備受社會(huì)廣泛關(guān)注,而這個(gè)問題在低配電話手表里更為常見。 去年3月15日,央視315晚會(huì)曝光低配兒童智能手表,無需用戶授權(quán)就可以拿走定位、通訊錄、麥克風(fēng)、攝像頭等多種敏感權(quán)限,輕松獲取小孩的隱私信息,成為行走的“偷窺器”。 圖源:IC photo 隨后,有消費(fèi)者在網(wǎng)上反映稱,自己網(wǎng)購(gòu)了央視曝光的同款手表,要求店鋪退款遭到拒絕。近日,記者發(fā)現(xiàn),這家名字為“**痛改前非的小店”已經(jīng)關(guān)閉。 江蘇省消保委調(diào)查發(fā)現(xiàn),17.11%的消費(fèi)者表示遇到過兒童智能手表泄露個(gè)人信息的情況。 中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院工程師曾對(duì)兒童智能手表中的信息安全項(xiàng)目進(jìn)行演示,測(cè)試發(fā)現(xiàn),在手表中錄入人臉信息后,再用手機(jī)拍攝錄入的人臉照片,僅憑照片也能解鎖手表。 中國(guó)科學(xué)院信息工程研究所高級(jí)工程師表示—— 產(chǎn)品是否存在上述問題取決于廠商采用的技術(shù)。如今,獲取個(gè)人照片并不困難,設(shè)備用照片即可解鎖,既有設(shè)備被盜用,又有儲(chǔ)存信息泄露的安全隱患。 “兒童智能設(shè)備的風(fēng)險(xiǎn)被有心人利用,便會(huì)造成較大的危害!專家舉例道,一些聯(lián)網(wǎng)兒童智能設(shè)備,存在個(gè)人數(shù)據(jù)信息被泄露的風(fēng)險(xiǎn),包括生物特征信息、位置信息等。更為可怕的是信息泄露后的延伸問題,通過對(duì)兒童智能設(shè)備中儲(chǔ)存的個(gè)人數(shù)據(jù)信息,例如位置信息、聊天記錄等進(jìn)行行為分析,外人很可能掌握孩子的行蹤,存在安全風(fēng)險(xiǎn)。 圖源:IC photo 兒童手表功能多 家長(zhǎng)要筑牢第一道“防火墻” 從“滿足家長(zhǎng)”到“取悅孩子”,兒童智能手表的功能性、趣味性越來越強(qiáng),App種類越來越多,這讓許多家長(zhǎng)也越來越擔(dān)心,其過度娛樂化的功能會(huì)對(duì)孩子產(chǎn)生不利影響,許多家長(zhǎng)們紛紛表示“希望兒童手表只保留打電話和定位功能”。 為加強(qiáng)對(duì)兒童智能手表的管理,2022年7月,中央網(wǎng)信辦等部門聯(lián)合舉行“清朗·2022年暑期未成年人網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整治”專項(xiàng)行動(dòng)。專項(xiàng)行動(dòng)除了嚴(yán)格管控侵犯未成年人個(gè)人隱私問題外,還強(qiáng)化對(duì)專門供未成年人使用的智能手表、智能音箱、平板電腦、早教故事機(jī)等智能設(shè)備信息內(nèi)容管理,深入排查語音、視頻、文字、圖片、游戲等場(chǎng)景,全面清理違法不良信息。 同年11月,國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T41411-2022《兒童手表》(以下簡(jiǎn)稱“標(biāo)準(zhǔn)”)正式實(shí)施,針對(duì)兒童手表的非法竊聽、個(gè)人信息的泄露、系統(tǒng)的版本過低、強(qiáng)制索要權(quán)限、非法訪問控制等問題,做出相關(guān)規(guī)定。 如,應(yīng)支持兒童智能手表操作系統(tǒng)的更新升級(jí);應(yīng)對(duì)用戶身份進(jìn)行標(biāo)識(shí)和鑒別,且身份標(biāo)識(shí)應(yīng)具有唯一性,不應(yīng)存在重復(fù)用戶身份標(biāo)識(shí);應(yīng)提供登錄失敗處理和超時(shí)安全處理等功能…… 兒童手表最初的研發(fā)目的 是為了兒童安全考慮的 而購(gòu)買的家長(zhǎng)們 也只是為了在緊急情況時(shí) 可以給孩子打電話 知道他們?cè)谀、在做什?/span> 讓孩子可以隨時(shí)聯(lián)系父母... 但是兒童手表五花八門的app 也讓家長(zhǎng)們十分擔(dān)憂 要怎么用好這個(gè)“神器” 筑牢第一道“防火墻” 是每位家長(zhǎng)的必修課程 ☞ 家長(zhǎng)要起到引導(dǎo)、示范以及監(jiān)管的作用。建議可買最簡(jiǎn)單功能的智能手表,并控制孩子的佩戴時(shí)間和地點(diǎn)。 ☞ 家長(zhǎng)最好定期檢查兒童智能手表系統(tǒng)和移動(dòng)應(yīng)用是否有最新版本,及時(shí)更新。定期檢查并及時(shí)刪除不當(dāng)?shù)膽?yīng)用軟件。 ☞ 家長(zhǎng)應(yīng)和孩子溝通好智能手表的作用,只用于定位以及突發(fā)事件時(shí)溝通。回家時(shí)要讓孩子取下手表,并形成習(xí)慣。 ☞ 引導(dǎo)孩子通過提升正確的社交能力、豐富業(yè)余愛好、增加趣味活動(dòng)等,建立健康互動(dòng)的交往關(guān)系,有意識(shí)地多提供“現(xiàn)實(shí)社交”。
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