邊看網(wǎng)絡(luò)直播

邊向喜愛(ài)的主播“送禮物”“打賞”

如今已是不少人的娛樂(lè)方式

但上海最近有家長(zhǎng)懵了！

自己9歲的女兒

偷用家中的備用手機(jī)觀看直播，

半個(gè)月內(nèi)不斷向女主播打賞，

累計(jì)金額竟高達(dá)20萬(wàn)元！

隨后，

孩子向主播要求退款卻被拉黑。

家長(zhǎng)向平臺(tái)提出退款，

也屢屢遇到困難。

（戳視頻了解詳情↓）

女孩告訴記者，使用的賬號(hào)性別寫(xiě)的是“男”，一些女主播會(huì)加其微信，再誘導(dǎo)她給自己打賞，自己并不知道會(huì)花出去那么多錢，因?yàn)橐粋�(gè)細(xì)節(jié)的疏忽，竟然一直以為打賞的是“虛擬幣”，而不是真金白銀。

其實(shí)，女孩看到的短信提醒上

4位數(shù)字是銀行卡的卡號(hào)

并非余額

記者發(fā)現(xiàn)，平臺(tái)上不少主播私下添加了女孩的微信，并向其索要人民幣價(jià)值上千元的禮物。被父母發(fā)現(xiàn)后，女孩向主播們表明自己未成年人的身份，希望退款，隨后被拉黑。

事情發(fā)生后，女孩父親劉先生立即向平臺(tái)申請(qǐng)退款。為確認(rèn)是否為未成年人本人打賞，平臺(tái)也致電小劉，詢問(wèn)關(guān)于直播的細(xì)節(jié)問(wèn)題，女孩全都對(duì)答如流。

然而平臺(tái)表示，這并不能作為直接證據(jù)。隨后劉先生不斷提交相關(guān)截圖，表明充值同時(shí)，女兒正使用手機(jī)與同學(xué)聊天，但平臺(tái)仍提出種種要求。

隨后，透視記者致電該直播平臺(tái)，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，平臺(tái)禁止未成年人打賞，如能夠證實(shí)為未成年人私自打賞會(huì)進(jìn)行退款，只是調(diào)查過(guò)程較為嚴(yán)格。目前，平臺(tái)已幫助家長(zhǎng)提供了直接證據(jù)，后續(xù)將按照平臺(tái)未成年人打賞退款政策進(jìn)行退款。

其實(shí)，未成年人用家長(zhǎng)手機(jī)

上網(wǎng)巨額消費(fèi)的案例

小坊也報(bào)道過(guò)多次

↓

＞＞作孽！上海視障老伯養(yǎng)老金卡里突然只剩2.5元，還要養(yǎng)沒(méi)人管的孫子…

＞＞“網(wǎng)癮少年”花80萬(wàn)打賞主播，母親哭著來(lái)到派出所…

記者注意到，盡管多數(shù)平臺(tái)

明確標(biāo)注未成年人不得打賞，

并開(kāi)放“青少年模式”

對(duì)其行為加以限制。

但實(shí)際情況下，

未成年人仍能使用家長(zhǎng)賬戶登錄，

為監(jiān)管增添難度。

在履行保護(hù)未成年用戶的社會(huì)責(zé)任上，

需要平臺(tái)、家長(zhǎng)、監(jiān)管部門(mén)等多方

共同努力。

平臺(tái)方是可以通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別、或者是人臉識(shí)別，對(duì)實(shí)際打款人進(jìn)行認(rèn)定的，但是平臺(tái)并沒(méi)有做到這一點(diǎn)；

家長(zhǎng)也是要承擔(dān)一定過(guò)錯(cuò)的，在孩子使用手機(jī)的時(shí)候，建議多加監(jiān)管，還可以開(kāi)通青少年的監(jiān)管模式，并且保護(hù)好自己的支付密碼。