那么，令三和翠雍星城南區(qū)20號樓住戶們擔憂的問題，能否得到解決呢？隨后，記者和住戶一起來到了三和翠雍星城物業(yè)服務中心了解情況。

在三和翠雍星城物業(yè)中心，記者見到了物業(yè)經理俎先生。俎先生告訴記者，三和翠雍星城南區(qū)20號樓現(xiàn)在已經進入加固施工階段，工程費用由開發(fā)商承擔，而且根據計劃表將于7月4號完成全部施工。最近他們也通過粘貼告知書、現(xiàn)場溝通等方式告知了業(yè)主。
俎先生：中間很多業(yè)主也來問，我們也說在4月之前，前兩天不是開工了嘛！

同時俎先生表示住戶們根本不用擔心會出現(xiàn)樓體塌方的情況。
俎先生：沒有危險性，因為前期我們對20樓整體做了沉降實驗，做了一個沉降監(jiān)測，報告都有，如果有問題不可能讓他們住著，正規(guī)的來做這個事情，現(xiàn)在正在施工所以看著賊難看，預制板全挖上來，哪都不用了。

 在采訪過程中，俎先生告訴記者，20號樓地基周圍經常出現(xiàn)塌方的主要原因確實如張先生所說，是上下水經常漏水造成，但導致水管經常破裂的原因并不是質量不合格，而是因為三和翠雍星城南區(qū)地勢太高、水壓過高造成的。因此，這次維修不僅要加固地基，而且還要更換上下水管，從源頭上解決塌方的問題。
俎先生：我們小區(qū)半山坡建的，正常供壓供不上去，它存在超高壓，它經常過水的管子看著不動，其實他有顫動，如果修好地溝以后我們會經常檢查。

 同時俎先生表示，物業(yè)方會及時公布施工進度及業(yè)主們關心的一些問題，爭取在計劃工期內完成施工，消除業(yè)主們的擔憂。