4月17日，莆田龍益汽車銷售服務(wù)有限公司的一名負(fù)責(zé)人陳經(jīng)理回應(yīng)“新聞三劍客”，保險(xiǎn)公司是依據(jù)他們4S店提供的報(bào)價(jià)單做出的理賠金額，所以4S店提供了專業(yè)報(bào)價(jià)、核算等服務(wù)，按照行業(yè)慣例收取10%服務(wù)費(fèi)是合理的。

關(guān)于停車費(fèi)的問題，陳經(jīng)理表示，車輛是在2月初進(jìn)店，當(dāng)時(shí)有口頭告知車主車輛停放在維修工位上需要支付費(fèi)用，但是空口無(wú)憑，于是他們?cè)?月23日給車主發(fā)送了文字告知，所以目前他們的停車費(fèi)用也是從2月23日算起的。另外，之所以車輛長(zhǎng)時(shí)間停在維修工位上，是因?yàn)檐囕v進(jìn)店后車主對(duì)于當(dāng)初車身開票價(jià)格與4S店有糾紛，所以對(duì)糾紛中的車輛他們不敢擅自亂動(dòng)，車主也沒有過來(lái)處理。

目前，4S店愿意減免一定費(fèi)用促成問題解決。陳經(jīng)理表示，他可以向領(lǐng)導(dǎo)按合計(jì)8000元去申請(qǐng)，但要看領(lǐng)導(dǎo)是否同意。

關(guān)于此事的后續(xù)進(jìn)展，“新聞三劍客”將繼續(xù)關(guān)注。