消費(fèi)者廉女士于2021年4月,在位于杭州拱墅區(qū)朝暉路205號的杭州學(xué)威教育科技有限公司(以下簡稱“學(xué)威教育”)報(bào)名了西班牙武康大學(xué)(以下簡稱“武康大學(xué)”)的工程管理碩士學(xué)位班課程,花費(fèi)55000元!百徺I課程前,銷售和我說開課后半年內(nèi)可取得武康大學(xué)的學(xué)籍,一年半左右可取得碩士學(xué)位。今年三月后我發(fā)現(xiàn)聯(lián)系不上學(xué)威教育的工作人員,從我付錢簽協(xié)議開始到現(xiàn)在已經(jīng)快兩年了,我既沒有武康大學(xué)的學(xué)籍,也沒有拿到學(xué)位證書,我希望他們能夠繼續(xù)履行合同,幫助我注冊學(xué)籍并取得碩士學(xué)位證書!庇谑,廉女士向與本報(bào)維權(quán)聯(lián)動的12345市長熱線反映了此事。
消費(fèi)者廉女士想提升自己的學(xué)歷,在瀏覽器搜索相關(guān)訊息時(shí),看到一條內(nèi)容為西班牙武康大學(xué)招生的推送廣告!爱(dāng)時(shí),我覺得挺合適我這種職場人士,就去線下門店看了一下。課程的銷售和我說,這個(gè)課程是在國內(nèi)線下上課的,每月會安排一個(gè)時(shí)間和地點(diǎn)集中上課,此外還會安排兩節(jié)外教課程,最后可去武康大學(xué)參加畢業(yè)典禮。當(dāng)時(shí),銷售還和我說簽協(xié)議后半年左右,可獲得武康大學(xué)的學(xué)籍,一年半左右可以畢業(yè)并獲得武康大學(xué)工程管理學(xué)的碩士學(xué)位。我感覺這聽起來挺不錯(cuò)的,于是就現(xiàn)場支付了55000元并與他們簽了協(xié)議!绷空f,“付了錢后,學(xué)威教育每個(gè)月會安排一個(gè)周末,在不同的酒店的會議廳里集中授課,一直持續(xù)到今年2月!
“其實(shí)在2021年年底的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)我一直沒有獲得學(xué)籍,曾多次找學(xué)威教育的工作人員詢問時(shí),得到的答復(fù)始終是他們還在為我們爭取辦理學(xué)籍。課后和周圍的同學(xué)交流,我發(fā)現(xiàn)我們其實(shí)報(bào)的都是不同的專業(yè),但每次大課卻是所有專業(yè)的人一起上的。唯一一次專業(yè)課,是以網(wǎng)課的形式進(jìn)行的,時(shí)間還和集中授課沖突了。另外,我還發(fā)現(xiàn)很多同學(xué)也和我一樣,都沒有獲得學(xué)籍!绷空f,隨后她和同學(xué)還拉了個(gè)大群互相交流情況。
“通過群聊我了解到,我們把錢交給學(xué)威教育,報(bào)名武康大學(xué)的課程,但武康大學(xué)只提供了2天的外教課程,其余課程是由學(xué)威教育找國內(nèi)的大學(xué)教師或是機(jī)構(gòu)講師來給我們上的!绷空f,“由于學(xué)籍的問題一直沒有解決,聽群里的同學(xué)說起來我感覺學(xué)威教育很不靠譜。2月下旬,我再次前往學(xué)威教育詢問學(xué)籍的情況,他們的工作人員告訴我,目前沒有收到任何消息。但就在2月底,我得知學(xué)威教育的辦公室被搬空了,我之后通過微信和工作人員進(jìn)行溝通,工作人員表示自己目前已經(jīng)離職,不再負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)也不太清楚具體情況。我希望學(xué)威教育能繼續(xù)履行合約,幫我取得學(xué)籍和學(xué)位證書!
根據(jù)廉女士提供的入學(xué)服務(wù)協(xié)議,乙方信息欄上寫明乙方的公司名稱為“杭州學(xué)威教育科技有限公司”,服務(wù)協(xié)議上還填寫了乙方、乙方指定人劉老師及消費(fèi)者入學(xué)后的教務(wù)管理老師趙老師的電話號碼。記者撥通上述電話,其中,劉老師的號碼提示為空號,另外兩個(gè)號碼均無人接聽。
隨后,記者在“企查查”查詢后,聯(lián)系了這家公司在“企查查”上顯示的2個(gè)電話號碼,均無人接聽。
4月10日下午,記者根據(jù)廉女士提供的信息前往這家公司的所在地址拱墅區(qū)朝暉路305號綠城·深藍(lán)廣場9樓以及15樓。在9層電梯口的提示牌可以了解到,該層908室、909室的公司名稱為學(xué)威國際研究院,現(xiàn)場可以看到,908室和909室門口可以看到兩扇玻璃拉門緊閉,門上有一把掛鎖,透過玻璃可以看到室內(nèi)物品已被搬空。
記者詢問同樓層的其他公司員工,對方表示“這家公司是上個(gè)月搬走的,具體情況不是很清楚!
而在15樓的辦公室依舊是玻璃拉門被U型鎖鎖住,通過玻璃門,可以看到“學(xué)威國際研究院”的招牌,室內(nèi)物品均已被搬空。
記者向大樓前臺的物業(yè)工作人員詢問,對方表示“15樓的辦公室是先搬走的,9樓的辦公室比15樓搬走的時(shí)間晚一點(diǎn)。樓上的這家機(jī)構(gòu)是在2月底搬走的,上個(gè)月負(fù)責(zé)人還回來處理補(bǔ)繳物業(yè)費(fèi),公司負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式和具體去向我也不是很清楚!
隨后,記者將了解到的情況反饋給廉女士,她將通過其他途徑繼續(xù)維權(quán),本報(bào)將持續(xù)關(guān)注。
對此,浙江澤鼎律師事務(wù)所律師夏謹(jǐn)言表示:鑒于本案商家已聯(lián)系不上,該公司繼續(xù)履行合同的可能性較小。消費(fèi)者有權(quán)要求商家退費(fèi)并賠償損失。建議消費(fèi)者依據(jù)合同和支付憑證到人民法院提起訴訟,通過司法途徑進(jìn)行維權(quán)。
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