近日，位于廣州的張先生

向奧一新聞?dòng)浾叻从撤Q

他于2022年通過貸款

在廣州黃埔區(qū)合生中央城

買了一套商品房

簽了合同才發(fā)現(xiàn)

所購房子是“腰線房”

陽臺(tái)與樣板房不符

與銷售所稱存在較大出入

對(duì)此

合生中央城回應(yīng)表示——

對(duì)于銷售人員是否存在虛假宣傳問題，合生中央城未予以回復(fù)。

張先生表示，去年9月以來，其多次與合生中央城開發(fā)商溝通協(xié)商。但截止記者發(fā)稿前，問題暫未得到解決。

張先生投訴的樓盤位于廣州市黃埔區(qū)的合生中央城。

張先生告訴記者，去年年中，為了給孩子提供更好的讀書環(huán)境，他賣掉了手中的老房子，繼而通過貸款購入了合生中央城A4棟一套四居室。從第一次參觀售樓部到正式下定金，張先生只花了1個(gè)月的時(shí)間，之所以如此迅速，原因也很簡單：“戶型設(shè)計(jì)合理，通風(fēng)、采光都沒問題。”最令他驚喜的是，樣板間的陽臺(tái)是落地窗的樣式，室內(nèi)光線十分通透。其時(shí)，樓盤銷售向張先生數(shù)次介紹稱，他預(yù)備購買的四居室與樣板間保持一致，都是落地窗的設(shè)計(jì)。

記者實(shí)地走訪發(fā)現(xiàn)，樣板間的陽臺(tái)是落地窗的樣式。攝：林少娟

盡管如此，但張先生仍心有猶豫。他回憶，在售樓部觀看沙盤時(shí)，他留意到，樣板間所在的A1棟模型低層有一道腰線，腰線所處位置疑似在4樓，而這正是他預(yù)備購買的樓層。如若存在腰線層，那陽臺(tái)還會(huì)是落地窗的樣式嗎？“但因?yàn)槟Ｐ筒⑽礃?biāo)識(shí)出具體的樓層，我當(dāng)時(shí)也無法確定究竟是不是4樓�！睆埾壬�說。

此外，他注意到，雖然沙盤模型顯示有腰線，但他參觀了已建好的A1棟發(fā)現(xiàn)，其外觀并無腰線設(shè)計(jì)。

疑慮漸消后，2022年6月1日，張先生正式支付定金，并于7月23日支付了首付。

不過，隨著A4棟的外部的腳手架逐漸脫落，令張先生擔(dān)心的“腰線”還是出現(xiàn)了。2022年8月，張先生路過施工中的A4棟發(fā)現(xiàn)，A4棟低層有一層陽臺(tái)明顯加高，位置在3或4層，疑為腰線。

2022年8月，張先生發(fā)現(xiàn)，A4棟底層有一層存在明顯腰線。受訪者供圖。

他立馬拍攝圖片并詢問銷售中介這一層的具體樓層，中介回應(yīng)“沒聽說過（有腰線層）”“等天晴我去看看”，并再度確認(rèn)張先生所購房屋的陽臺(tái)是落地窗設(shè)計(jì)。

當(dāng)天，張先生就此事詢問銷售中介，中介表示“沒聽說過（有腰線層）”。受訪者供圖。

銷售回應(yīng)表示張先生購買的房子與樣板間一致，是落地窗的設(shè)計(jì)。受訪者供圖

但直到9月1日貸款流程和房屋備案完成，張先生也沒有收到該中介的確認(rèn)�！�8月的時(shí)候現(xiàn)場在施工，我也進(jìn)不去里邊看。”他說。

幾次觀察外立面后，張先生已能基本確定：他所購買的4層就是腰線層。9月20日，張先生去銷售中心與銷售中介協(xié)商此事，據(jù)其提供的錄音，當(dāng)日，張先生提出了拆除腰線層或更換房子的處理方式，但均被告知不可執(zhí)行或較難協(xié)調(diào)。

記者實(shí)地走訪發(fā)現(xiàn)，張先生所購房屋的陽臺(tái)確處于腰線層，陽臺(tái)磚墻達(dá)55cm，并非樣板房的落地窗樣式，而是變成了宿舍式的半墻半玻璃窗組合。

張先生家的陽臺(tái)與樣板間的落地窗相差甚遠(yuǎn)。攝：林少娟

張先生表示，購房合同里既無腰線層相關(guān)約定，銷售人員也未盡告知義務(wù)。

張先生認(rèn)為，合生中央城銷售中心不可能對(duì)樓棟的腰線情況一無所知。據(jù)他出示的“12345”投訴回復(fù)——

“報(bào)建的時(shí)候就已經(jīng)明確有腰線層了，為什么開發(fā)商和銷售中心會(huì)不知道呢？在A區(qū)已開售2年的情況下，若說他們對(duì)是否存在腰線一無所知，我認(rèn)為是不可能的�！睆埾壬�說。

近日，記者以合生中央城A4棟業(yè)主的身份咨詢“12345”：該棟在報(bào)建時(shí)提交的圖紙里是否存在腰線層設(shè)計(jì)？后收到回復(fù)稱：經(jīng)核施工圖，A4棟在第4層與第33層設(shè)有“腰線”層，外墻腰線與設(shè)計(jì)一致，現(xiàn)場也已實(shí)施。

張先生自“12345”收到的回復(fù)。受訪者供圖

記者自“12345”收到的回復(fù)。

針對(duì)張先生反映的問題，記者聯(lián)系了該盤開發(fā)商張先生了解詳情。相關(guān)工作人員回復(fù)稱——

記者詢問“銷售人員為何未在前期銷售階段告知業(yè)主該棟存在腰線層”問題，該工作人員未再予以回復(fù)。

張先生告訴記者，他已數(shù)次向銷售中介反映陽臺(tái)的問題。“每次得到的回復(fù)都是‘我已經(jīng)反饋給領(lǐng)導(dǎo)’�！�6月收房在即，但截止發(fā)稿前，張先生的問題暫未得到解決。

張先生認(rèn)為，“消失”的落地窗不僅影響了房屋內(nèi)的視野、采光，也進(jìn)而影響了該房的價(jià)值�！拔曳浅Ｗ⒅芈涞卮箨柵_(tái)這個(gè)使用點(diǎn)，我原本就是奔著購買一個(gè)采光出色的房子去的。現(xiàn)在房屋備案已經(jīng)完成，如果要退換，我要先還清所有貸款，一來浪費(fèi)公積金機(jī)會(huì)，二來也會(huì)耽誤孩子上學(xué)。可以說連鎖反應(yīng)讓我沒辦法退換，實(shí)際損失非常大�！�張先生無奈地說。

如何避免購買到“腰線房”？

若在未知情下買到“腰線房”

消費(fèi)者當(dāng)如何維權(quán)？

大成律所宋國康律師告訴記者

若想避免購買到腰線層的房屋

需要注意如下四點(diǎn)

如果已經(jīng)購買了被篡改的房屋，業(yè)主可與開發(fā)商協(xié)商解決，要求開發(fā)商進(jìn)行補(bǔ)償。如果開發(fā)商不愿意解決，可以通過申請(qǐng)仲裁、訴訟等方式進(jìn)行維權(quán)，或向相關(guān)監(jiān)管部門反映，要求相關(guān)部門介入調(diào)查，并按照規(guī)定進(jìn)行處理。