整個人很懵、很崩潰！

福建南平的薛先生說，自己經(jīng)過精挑細(xì)選，花了16萬元在上海大眾汽車福州銅盤4S店購買了一款凌渡L汽車。

因為是自己的第一輛車，4月11日那天，薛先生高高興興來到店里提車�？伤�怎么也沒想到，剛將車駛到約1.8公里遠(yuǎn)的加油站加了油，車子就無法發(fā)動了。薛先生趕忙聯(lián)系了4S店，隨后工作人員將車拖回了4S店內(nèi)，而自己的心情一下就崩了。

薛先生說，經(jīng)檢查，車子的燃油泵輸入量過低，但除此之外，還有組合儀表、駕駛員車門電子裝置、電子信息設(shè)備等顯示為異常，儀表盤上還時不時跳出各種不同的故障提醒。

薛先生說，在檢查車輛后，4S店給出了更換油泵、贈送一次保養(yǎng)的解決方法，但他并不能接受，自己剛到手的全新車子才開了不到10分鐘就出了故障，他無奈吐槽“這么小的概率就跟買彩票一樣”，這樣的車他可不敢要，提出要退換車。

對于薛先生的情況，4S店工作人員稱，是油泵電機(jī)出現(xiàn)了故障，屬于偶發(fā)性故障，更換油泵后就能解決。工作人員也向記者展示了車輛的PDI檢測報告，各項指標(biāo)都正常；而且薛先生車子的問題沒有達(dá)到《三包法》中退換車的條件，他們會將這次發(fā)現(xiàn)的問題作為首例個案上報給廠家，看看能不能申請到退車；在申請期間，4S店會為薛先生提供一輛代步車方便其出行；若未退換車，也會給出如延長質(zhì)保期等的售后方案。

截稿前記者接到薛先生反饋，表示廠家不同意退換車，但4S店贈送了免費(fèi)保養(yǎng)年限，雙方協(xié)商一致。