整個(gè)人很懵、很崩潰！

福建南平的薛先生說(shuō)，自己經(jīng)過(guò)精挑細(xì)選，花了16萬(wàn)元在上海大眾汽車(chē)福州銅盤(pán)4S店購(gòu)買(mǎi)了一款凌渡L汽車(chē)。

因?yàn)槭亲约旱牡谝惠v車(chē)，4月11日那天，薛先生高高興興來(lái)到店里提車(chē)�？伤�怎么也沒(méi)想到，剛將車(chē)駛到約1.8公里遠(yuǎn)的加油站加了油，車(chē)子就無(wú)法發(fā)動(dòng)了。薛先生趕忙聯(lián)系了4S店，隨后工作人員將車(chē)拖回了4S店內(nèi)，而自己的心情一下就崩了。

薛先生說(shuō)，經(jīng)檢查，車(chē)子的燃油泵輸入量過(guò)低，但除此之外，還有組合儀表、駕駛員車(chē)門(mén)電子裝置、電子信息設(shè)備等顯示為異常，儀表盤(pán)上還時(shí)不時(shí)跳出各種不同的故障提醒。

薛先生說(shuō)，在檢查車(chē)輛后，4S店給出了更換油泵、贈(zèng)送一次保養(yǎng)的解決方法，但他并不能接受，自己剛到手的全新車(chē)子才開(kāi)了不到10分鐘就出了故障，他無(wú)奈吐槽“這么小的概率就跟買(mǎi)彩票一樣”，這樣的車(chē)他可不敢要，提出要退換車(chē)。

對(duì)于薛先生的情況，4S店工作人員稱(chēng)，是油泵電機(jī)出現(xiàn)了故障，屬于偶發(fā)性故障，更換油泵后就能解決。工作人員也向記者展示了車(chē)輛的PDI檢測(cè)報(bào)告，各項(xiàng)指標(biāo)都正常；而且薛先生車(chē)子的問(wèn)題沒(méi)有達(dá)到《三包法》中退換車(chē)的條件，他們會(huì)將這次發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題作為首例個(gè)案上報(bào)給廠家，看看能不能申請(qǐng)到退車(chē)；在申請(qǐng)期間，4S店會(huì)為薛先生提供一輛代步車(chē)方便其出行；若未退換車(chē)，也會(huì)給出如延長(zhǎng)質(zhì)保期等的售后方案。

截稿前記者接到薛先生反饋，表示廠家不同意退換車(chē)，但4S店贈(zèng)送了免費(fèi)保養(yǎng)年限，雙方協(xié)商一致。