去年八月份
貴陽的劉師傅
在白云區(qū)海翔汽車貿(mào)易服務(wù)有限公司
購買了一輛吉利轎車
可這車開了沒多久
問題就接連不斷
劉師傅:
沒想到這輛車出這么多故障,不但沒掙錢,還要倒貼錢進(jìn)去。
劉師傅買這輛車是為了做網(wǎng)約車司機(jī),當(dāng)初他通過朋友介紹找到了這家公司,并且貸款購買了一輛吉利帝豪轎車。在購買了這輛車后,他并沒有怎么使用,直到今年一月底,他才辦好手續(xù)正式開始跑起了網(wǎng)約車,沒想到問題也隨之而來。
劉師傅:
開始來檢查沒什么問題,喊我開走,開走沒多久又出現(xiàn)故障,我又來反反復(fù)復(fù)出現(xiàn)了七八次。
劉師傅告訴記者,從一月底到四月中旬這段時(shí)間里,車輛故障燈頻繁亮起,其中有“烏龜燈”就亮了好幾次。
劉師傅:
廠家工程師還給我來檢查過,但是沒到一個(gè)月,又出現(xiàn)這次情況要更換壓縮機(jī)。
無奈之下
劉師傅這才找到了銷售方
提出想要退車的要求
劉師傅:
承認(rèn)可以給我退車,但是要補(bǔ)償廠家一萬多塊錢。
劉師傅告訴記者,這一萬多塊錢在他看來就是所謂的折舊費(fèi),對(duì)于這一點(diǎn)他可以接受,但在他開網(wǎng)約車的幾個(gè)月時(shí)間里車輛屢次發(fā)生故障,導(dǎo)致他無法正常運(yùn)營,這部分的損失應(yīng)該由銷售方來承擔(dān)。
劉師傅的家屬:
短短的幾個(gè)月內(nèi),屢次出現(xiàn)這樣的問題,在這種情況下,我們沒辦法正常生活,連車貸都還不起,你說我們?cè)趺瓷睢?/strong>
對(duì)此,貴州海翔汽車貿(mào)易有限公司的熊經(jīng)理表示,車輛確實(shí)出現(xiàn)了問題,他們也沒有回避。
記者:更換壓縮機(jī)涉及到質(zhì)量問題嗎?
劉師傅:這個(gè)壓縮機(jī)更換一個(gè)月,又要第二次換。
貴州海翔汽車貿(mào)易有限公司 熊經(jīng)理:這個(gè)肯定是有問題才換,沒有問題不會(huì)換的,在行駛過程中有故障提醒,肯定是有問題的。
記者:既然有質(zhì)量問題,消費(fèi)者提出換車。
貴州海翔汽車貿(mào)易有限公司 熊經(jīng)理:已經(jīng)給他處理了,跟廠家溝通之后答應(yīng)退還了。
熊經(jīng)理告訴記者,雖然劉師傅購買的車輛出現(xiàn)了問題,但達(dá)不到三包法承諾的退換車的條件。
貴州海翔汽車貿(mào)易有限公司 熊經(jīng)理:
但是經(jīng)過我們和售后一起處理這個(gè)事情,經(jīng)過溝通廠家這邊也同意了給他換,按照三包法正常的退換。
記者:現(xiàn)在消費(fèi)者提出存在誤工的費(fèi)用,店家能接受這個(gè)事情嗎?
貴州海翔汽車貿(mào)易有限公司 熊經(jīng)理:根據(jù)目前的情況,我還要去申請(qǐng)這個(gè)事情。
熊經(jīng)理說,給劉師傅退換車輛,已經(jīng)是他們做出了讓步。根據(jù)三包法的相關(guān)規(guī)定,劉師傅在退車的同時(shí),還需要承擔(dān)18177塊錢的費(fèi)用。
劉師傅的家屬:
這個(gè)應(yīng)該是平等的,他們產(chǎn)生了損失,但是因?yàn)樗麄兊馁|(zhì)量問題,我們家也產(chǎn)生了損失,他們的損失我來承擔(dān)可以,但是他們也要承擔(dān)我的損失啊。
劉師傅和家人覺得,因?yàn)橘|(zhì)量問題導(dǎo)致他們無法正常使用車輛,由此也就產(chǎn)生了誤工費(fèi)用,所以這一塊的損失,他們希望銷售方能夠承擔(dān)。
貴州海翔汽車貿(mào)易有限公司 熊經(jīng)理:
對(duì)于他產(chǎn)生的費(fèi)用,如果有任何疑問 ,他們可以走正規(guī)途徑,法律途徑來解決這個(gè)問題,因?yàn)閷?duì)于他們退換的提議,我們已經(jīng)爭取下來了。
對(duì)此
劉師傅無奈的表示
他會(huì)和家人商量一下
再做下一步的打算
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