大家可能常常碰到這樣一些規(guī)定
“本店禁止自帶酒水”
“本卡一經(jīng)售出
不接受任何理由退換”
“如果發(fā)生不可抗力
賣方可以終止協(xié)議”
……
這些看似“合理”的規(guī)定
真的合理嗎?
4月26日
深圳一市民徐女士反映
她和朋友在Cafe+咖啡家城市營地
消費(fèi)一百多后
拿著幾瓶飲料和礦泉水坐下了
但隨后被告知禁止自帶酒水
并被要求收取每人次一百元
這是怎么回事?
我們一起往下看
露營地要求
收取自帶酒水的服務(wù)費(fèi)
4月26日晚,徐女士與幾位朋友相約來到僑城坊Cafe+咖啡家城市營地,購買了兩盒飛餅與兩盒臭豆腐,花費(fèi)一百多后在營地內(nèi)落座,拿了幾瓶飲料與礦泉水放在桌上,這時(shí)一位營地方面的人對(duì)其表示,營地不給自帶瓶裝飲料,不管消費(fèi)多少都不可以帶水,同時(shí),這名前來提醒的女子拿著手機(jī)對(duì)著徐女士一行人錄像,隨后徐女士方面撥打了12315進(jìn)行消費(fèi)投訴,露營方選擇報(bào)警處理。
徐女士表示,在警方來到現(xiàn)場后,營地的工作人員只是叫其一行人把水收起來。
對(duì)此,徐女士很不解——
“一開始營地方并沒有說讓我們把水收起來,只說是因?yàn)閹枰彰咳?00元的營地服務(wù)費(fèi),我們沒理她,她就開始懟著我們錄像!
從徐女士提供的圖片中,奧一新聞?dòng)浾呖吹絻蓧K落款“Cafe+咖啡家城市營地”的指示牌,上面分別寫著“禁止自帶食品、酒水、飲品”“如需外帶食品、飲品,按照露營管理每人次一百元”。
一般會(huì)先提醒
如果硬要自帶酒水就交錢
Cafe+咖啡家城市營地
Cafe+咖啡家城市營地位于深圳市南山區(qū)僑城坊T7棟門口北廣場,是僑城坊打造的露營+集市的夜間休閑場所。
4月27日,奧一新聞?dòng)浾咔巴鲜鰻I地走訪時(shí),也同樣看到了這兩塊指示牌,其中,關(guān)于“如需外帶食品、飲品、按照露營管理每人次一百元!钡馁N士貼在每個(gè)露營的桌子上。
攤主聲音
攤主表示,cafe+營地的營業(yè)時(shí)間從晚上七點(diǎn)半到十二點(diǎn),如果不是天氣惡劣,營地生意都會(huì)很好。
由于大多數(shù)消費(fèi)者都不了解不能自帶酒水的規(guī)定,攤主表示,一個(gè)月內(nèi)已經(jīng)有很多不了解情況而被征收金額的消費(fèi)者。
攤主
“露營方一般都會(huì)過去提醒你一下,如果一定要自帶酒水過來吃喝的話就要交一百塊錢,如果你收起來的話他就不收錢!
“消費(fèi)者在這里消費(fèi)食物的話,也是不能自帶酒水的,營地老板是這樣規(guī)定。”
該位攤主表示,如果消費(fèi)者自帶酒水的話,場地方會(huì)按照露營管理規(guī)則,一人征收100元的管理費(fèi)。
該位攤主表示,攤位費(fèi)是cafe+場地方來結(jié)算!罢麄(gè)場地都是cafe+的,每個(gè)月的攤位費(fèi)基本在五六千塊錢!
據(jù)了解,該露營地的攤位品類基本不一樣,為了避免同類競爭每個(gè)攤主在大城野宿有不少攤位是飲品,而被問到不同攤位是否有不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),攤主則表示整個(gè)場地都是主辦方的,征收金額也是主辦方來統(tǒng)一確定。
營地聲音
奧一新聞?dòng)浾呗?lián)系營地方Cafe+,Cafe+咖啡家城市營地的相關(guān)負(fù)責(zé)人趙先生表示——
深圳不少城市露營場地都是謝絕自帶酒水食品的,Cafe+咖啡家城市營地已經(jīng)在每張桌子上都明顯張貼了嚴(yán)禁自帶食品酒水及如果自帶需要付費(fèi)的提示。
同時(shí),該營地負(fù)責(zé)人認(rèn)為,營地方是靠出租露營場地來賺錢的,作為一門生意,營地提供食品、飲品和桌椅,如果顧客消費(fèi)后使用露營桌椅自然是合理的,而如果顧客自帶食品和酒水,營地收取場地服務(wù)費(fèi)也應(yīng)該是合理的,畢竟?fàn)I地也不是白白提供免費(fèi)桌椅的。
奧一新聞?dòng)浾邚臄傊鞣矫媪私獾,此處的營地是品牌cafe+和大城野宿在管理,露營地確實(shí)存在不允許自帶酒水和食物進(jìn)場的條例。
“禁止自帶酒水”合法嗎?
面對(duì)消費(fèi)場所自行張貼的
“禁止自帶酒水”類指示牌
消費(fèi)者一般是默默遵循
那么“禁止自帶酒水”合法嗎?
廣東中矩律師事務(wù)所律師鄭博恩表示
自2014年新修訂的
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》施行以來
“禁止自帶酒水”等條款
被認(rèn)定為霸王條款。
法條速遞
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第九條——
消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者,自主選擇商品品種或者服務(wù)方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí),有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。
因此,消費(fèi)者已經(jīng)消費(fèi)后,是可以根據(jù)其消費(fèi)在所屬地方進(jìn)行用餐。若消費(fèi)者完全沒有消費(fèi)的情況下,要收取相關(guān)費(fèi)用也要明確告知消費(fèi)者,如果沒有明示或沒有事先告知,則不應(yīng)收費(fèi),已收費(fèi)的應(yīng)予退還。
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