隨后，記者再次返回電梯并前往按鈕數字“5”對應樓層，確實能夠到達梁先生的家門口，但該樓層距離小區(qū)地面僅有4層樓的高度。

“按照正常人的反應，從小區(qū)進入任何一個單元樓都應該是1層而不是2層。”住在3樓的張女士稱，購買該單元3層就已經很矮了，而現在入住體驗僅有2層，她也有被房開方的銷售人員欺騙的感覺。“合同上沒問題，就是居住體驗不行。”

“其實習慣了也還好，我覺得沒有任何問題，反正電梯上也有標識。”住在18樓的某位業(yè)主表示自己并沒有這方面的煩惱，除開樓層高，居住體驗沒差別外，電梯的數字按鈕“18”也能夠直接對應家門口位置。

據了解，在13棟1單元的負1層有一處社區(qū)用房，從規(guī)劃上需要將社區(qū)用房定義為1層，其他樓層以此疊加層數，所以也就造成了參考小區(qū)地面，第1層為1層，參考小區(qū)外的桂中大道，第1層為2層的情況。