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呼和浩特一市民買房貸款“縮水” 中介這樣回應(yīng)
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通 時(shí)間：2023-05-05

前幾天，呼和浩特市的李先生向天天看反映說，說他通過一家房產(chǎn)中介買了一套房子，可就在辦理公積金貸款的時(shí)候，情況起了變化，他認(rèn)為這是中介公司服務(wù)不到位造成的。究竟是怎么一回事呢？

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為了方便孩子上學(xué)，今年3月18日，李先生通過聯(lián)邦地產(chǎn)中介，購買了位于呼和浩特市創(chuàng)業(yè)路愛民小區(qū)的一處40多平米的房子，這套房子總價(jià)是61.7萬元，李先生提出自己要用首付加貸款的方式支付買房款。所以，中介公司也按照李先生提供的信息幫他進(jìn)行了初步估算，估算結(jié)果是，李先生需要交29.7萬元的首付，貸款32萬元，李先生同意這一方案。但同時(shí)他提出，希望通過公積金貸款來支付這32萬元。李先生也支付給中介公司8000元錢的中介服務(wù)費(fèi)用，并簽訂了居間服務(wù)協(xié)議。關(guān)于后續(xù)貸款的問題，中介公司表示可以協(xié)助李先生去辦理。

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可當(dāng)他們?nèi)スe金管理中心實(shí)際查詢后，卻得知李先生無法貸出32萬元。原來，經(jīng)過公積金管理中心核算，李先生只能貸款27.9萬元，這與中介公司給他估算的32萬元貸款，相差了4.1萬元，這個(gè)結(jié)果讓李先生無法接受，他表示，自己在支付了29.7萬元的首付后已經(jīng)沒錢了，無法再拿出4.1萬元，這導(dǎo)致他無法順利買到房子。他認(rèn)為這個(gè)情況，是中介公司工作人員估算失誤造成的，中介公司應(yīng)該對(duì)此負(fù)責(zé)。李先生說，他對(duì)中介公司的服務(wù)質(zhì)量很不滿意，要求中介公司退還8000元錢的中介服務(wù)費(fèi)。
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記者和李先生在店門口又等待了一小時(shí)左右，仍然沒有見到聯(lián)邦地產(chǎn)的工作人員到來。幾經(jīng)波折，聯(lián)邦地產(chǎn)的工作人員和記者重新約定了一個(gè)時(shí)間，并表示會(huì)給李先生一個(gè)答復(fù)。第三天，聯(lián)邦地產(chǎn)的負(fù)責(zé)人來到了約定地點(diǎn)。記者首先問起了，為什么李先生實(shí)際的公積金貸款金額與中介公司估算的會(huì)相差4.1萬元。

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中介公司負(fù)責(zé)人表示，他們做的估算是完全按照李先生提供的信息進(jìn)行估算的，這樣的估算是會(huì)因客戶提供信息是否準(zhǔn)確、公積金貸款政策的浮動(dòng)調(diào)整等因素存在一定誤差，這也非常正常的。估算結(jié)果并不等于最終結(jié)果，不能因此就認(rèn)定是他們服務(wù)質(zhì)量有問題。而且，賈經(jīng)理認(rèn)為，他們收取的8000元錢是居間服務(wù)費(fèi)，并不是貸款服務(wù)費(fèi)，他們也沒有資格為李先生代辦貸款事項(xiàng)，因此貸款辦理過程中出現(xiàn)的變化，也不能說是他們的責(zé)任。

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記者也嘗試對(duì)雙方進(jìn)行協(xié)調(diào)，在經(jīng)過兩個(gè)多小時(shí)的協(xié)商后，聯(lián)邦地產(chǎn)的負(fù)責(zé)人賈經(jīng)理表示，針對(duì)李先生沒有得到較好的服務(wù)體驗(yàn)這一反饋，他們中介決定給予李先生2000元的補(bǔ)償。李先生表示愿意接受了這一解決方案，并說會(huì)盡快去辦理過戶手續(xù)。

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