沈先生：應該是去年六七月份，買了那個床上四件套，買了三套，現(xiàn)在有一套自己家里在用，有問題的這一套，買來之后他們有洗護服務的， 洗完之后也沒有使用，一直都放到現(xiàn)在，打算要換了嘛，打開來看，發(fā)現(xiàn)四件套折過的地方，顏色跟其他地方不一樣。

博洋家紡杭州蕭山市心路店 鄭經(jīng)理：它這個色彩屬于黃綠色，也就是外來的色彩，這是一個；第二個就是除了折疊處之外，還有在最最表面的這一層當中，它的色彩也出現(xiàn)了黃綠色，屬于非正常變色應該說是。

博洋家紡杭州蕭山市心路店 鄭經(jīng)理：去年因為疫情的影響，可能有些家庭中，會使用消毒劑包括其它的東西，包括他新家搬進去，可能除甲醛啊，是不是會碰到一些類似于藥水的東西。還有一種可能性就是放在柜子里，如果說會有一些光進來，會受到風化或者氧化的影響，都會出現(xiàn)這樣的情況，如果在特定溫度和濕度情況下。

沈先生：（衣柜里）其它放的什么衣服啊什么的，都好好的，就這個四件套有問題，我們在購買的時候，他們也沒有跟我們說，你要在什么溫度啊，要在什么環(huán)境放，難道他們博洋家紡出來的產(chǎn)品，特別嬌貴啊。

沈先生：我覺得她這個解釋，沒有什么科學性，因為我是在染廠里上班，上了18年，像她這樣的問題，我也碰到過，我的客戶也碰到過這樣的問題，人家是做褲子的，褲子褶皺的地方變色了，后來因為這個問題，我們還賠了十幾萬，就是我們?nèi)旧�的染料問題，從染色專業(yè)的角度看，就是它的光敏有問題。

博洋家紡杭州蕭山市心路店 鄭經(jīng)理：他這個是一個四件套嘛，有被套，床單，還有兩個枕頭套，顧客跟我們導購說，這兩個枕頭套他是在正常使用的，也就是說，他的枕頭套當時是拿出來用的。那我覺得這個顏色是非常明顯的一個色彩，假設我們正常在拿的過程當中，一定會看得到。

博洋家紡杭州蕭山市心路店 鄭經(jīng)理：我們的枕頭套用布的原料，都是來自于a版面料，就是來自于我們的被套面料，我們同一批次，我的枕頭套是取自被套面料，肯定是一起生產(chǎn)的。剛才那個先生說，那有沒有可能，它5000套是這匹布，10000套又是那匹布，那我覺得那你真的是中大彩了。