小楊：簽合同之前就協(xié)商了，說屋子里沒有油煙機，說要安個油煙機。

小楊：當時就是在這里，中介跟我說就是他們那邊叫的師傅不是很專業(yè)，然后就打偏了，打到了消防管道，然后導致漏水，包括那個墻上面的泥，和地上的水，其實當時都是很多的。

杭州大屋房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司 趙經(jīng)理：就是因為有一個工人打排煙孔的時候，把排煙孔打到一個水管了。

小楊：那我如果住在樓下，那每天都會有裝修工人過來弄這個東西，那我確實是感覺不安全，那我就想著我不住在樓下。

杭州大屋房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司 趙經(jīng)理：那個經(jīng)紀人告訴我說可以的呀。

小楊：我沒說可以的。

杭州大屋房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司 趙經(jīng)理：小楊就說你樓下衛(wèi)生搞好了嗎，我說衛(wèi)生已經(jīng)搞好了呀。

小楊：我只說了句衛(wèi)生搞好了嗎，后來就沒有后來了呀，那我是想住樓上的呀，那我簽的就是樓上的呀。

杭州大屋房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司 趙經(jīng)理：那你又不說，那個經(jīng)紀人跟我說可以的，小楊先暫時住樓下。

中介 小周：我是先跟他溝通，說給你免幾天，然后他同意了，我不是又去跟你談的嗎。

小楊：對，我說我在忙。

中介 小周：跟你掛了電話以后，我跟他說她在忙，等一下。然后你后面又不是給我回電話了嗎，回過來以后說完以后，掛了電話我就立馬把你的話轉(zhuǎn)給他了呀。

中介 小周：當時應(yīng)該就是我語音發(fā)的那個，因為我當時是實時轉(zhuǎn)達的，時間太久了我忘了。

記者：她當時電話里跟你說的是樓下收拾好了住過去是嗎？

中介 小周：應(yīng)該就是這個意思，因為這個語音是我實時轉(zhuǎn)達的，這個我先明確一下。

小楊：我不知道這件事情，我沒有說我非要住到樓下去。

小楊：那我一周之內(nèi)都沒有住進來，那我沒有地方住嘛，那我只能又住在宿舍里面了，我現(xiàn)在想退還我的押金和我的租金。

杭州大屋房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司 趙經(jīng)理：那就是大屋的托管公司呀。

杭州貝家物業(yè)管理服務(wù)有限公司 工作人員：租金我們是可以正常退給你的，但是押金的話我們是不能退的，就這么一個情況。我們這里維修也是第一時間把它處理掉了。

杭州貝家物業(yè)管理服務(wù)有限公司 工作人員：反正爭取我們雙方都退讓一步。

記者：你怎么看他這個方案？

小楊：不是，因為沒有人給我密碼， 所以這房租我不應(yīng)該出呀，我憑什么要出這個房租呢？

杭州貝家物業(yè)管理服務(wù)有限公司 工作人員：不是我們先違約，是你先跟我們講的啊，跟我們講你不租了。

小楊：4月18日簽的合同，我沒有住進去啊。

杭州貝家物業(yè)管理服務(wù)有限公司 工作人員：那你要求我們裝一個油煙機的呀。

小楊：你不要說我呀，是我讓你們打偏的嗎？那不是吧。

杭州貝家物業(yè)管理服務(wù)有限公司 工作人員：我們不可能說你要求我們裝油煙機，我們也是好心去裝一個油煙機。

小楊：這個是在我們雙方都可以的情況下，都是你情我愿的事情，你如果不裝這個油煙機，我為什么非要租你們的房子呢？