陸先生：玩完一個游戲，出來一個彈窗，讓我去購買晉國的武將，叫張春華。

陸先生：那我想著去商城里看看，優(yōu)惠券可不可以用，那我退出限時的優(yōu)惠，在商城里找到這個武將，我發(fā)現(xiàn)我可以用1500的抵價券，我在商城里花了2500游戲幣，買了一個這個武將。

陸先生：難道說重新出了一個新的張春華，我又可以限時去買了嗎？然后我又花了4000游戲幣，實際上，它沒有提示我，說你已經(jīng)擁有該武將，無需重復(fù)購買。

杭州游卡網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 客服：應(yīng)該是我接待的您，幫您反饋的，給到我們對應(yīng)的專員，再次幫您申請了。因為這個禮包，不單單是一個武將，是有綁定其它的一些道具，是可以成功購買的，還有像三國殺在線的話，重復(fù)購買武將，一般都是不返還的。是包含了張春華和排位保護(hù)卡4張。

記者：現(xiàn)在可以確認(rèn)，同一個武將，他買了兩次嗎？

杭州游卡網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 客服：可以，就是這里面包含了張春華的。

陸先生：并沒有體驗到兩張武將的游戲體驗，我覺得你們應(yīng)該把我重復(fù)購買的金額退給我，至于你說的，里面還有保級卡，你們也可以告訴我，保級卡值多少游戲幣，我們可以坐下來商量，而不是直接給我發(fā)消息說，你們下一次再優(yōu)化，那我就當(dāng)了你們這次游戲漏洞的小白鼠嗎？

記者：保級卡你用掉了？

陸先生：不是，保級卡有時間限制的，自動沒有了。

杭州游卡網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 客服：我們會搜集他的相關(guān)訴求，再次幫他反饋上去的。我們正常反饋的都是需要一到三個工作日。