余女士：銷售跟我們說的是，在2022年的9月份，是預(yù)交付時間，但是他們最晚交付時間是12月31號，就是去年年底，但是他們就遲遲不交房，銷售也沒有說明為什么，就給我們發(fā)了一個順延交付通知書，具體的交付時間也沒有告訴我們。

余女士：半年都快過去了，就是在這半年期間，他們那個銷售來了。

杭州海倫堡星座售樓處  置業(yè)顧問：具體我不清楚。

記者：是什么原因��？

杭州海倫堡星座售樓處  置業(yè)顧問：那我不清楚。

記者：那什么時候能交付？

杭州海倫堡星座售樓處  置業(yè)顧問：公司會有公關(guān)部的，你找售樓部去，那邊有媒體對接的。

余女士：來他們售樓部已經(jīng)三四次了，每次過來，找他們領(lǐng)導(dǎo)也不在，找任何一個銷售，都是一問三不知，就說我不知道，不是我負責(zé)的，不知道什么時候能交付。

杭州海倫堡星座售樓處置業(yè)顧問 樸先生：我們也表示很抱歉的，我們也想盡快交付，因為現(xiàn)在竣工備案沒拿到，肯定交付不了，另外我們手續(xù)全部都齊全的。

余女士：這個竣工備案什么意思，為什么到現(xiàn)在都不通過呢？

杭州海倫堡星座售樓處置業(yè)顧問 樸先生：具體的話，不是我在對接，我也不清楚這方面，這些都有工程方來做的，到時候我們這邊媒體對接人，會跟你們聯(lián)系。

余女士：我買來你們的商鋪，我連問的人都沒有，你們連明確給我答案的人都沒有，就算沒有明確給答案，你也不應(yīng)該跟我說，你們?nèi)ネ对V啊。

杭州啟迪協(xié)信丁橋趙家科技發(fā)展有限公司 王經(jīng)理：規(guī)劃部門，人防部門，綠化部門正在辦理驗收，如果我沒有竣工備案，很多環(huán)節(jié)上，我們努力在通過驗收。

杭州上城區(qū)丁蘭街道經(jīng)濟發(fā)展辦公室 工作人員：可能會存在，當初報建驗收的時候，有個地下空間的東西。

王經(jīng)理：不是，我們驗收有很多環(huán)節(jié)，是一環(huán)套一環(huán)的。

余女士：說約到他們售樓部，他會把真實具體的什么情況，在他們辦公室里跟我說，意思是最好不帶手機的那種，他怕錄音什么的。