王先生和愛人準備在今年的7月19日舉行婚禮,挑了許久之后,終于選定了酒店,并且交了定金;槠趯⒅粒删频甑囊粋電話,打破了王先生所有的計劃。

王先生告訴記者,因為自己也知道婚宴一般都要提前幾個月預(yù)定,所以他在多番對比之后,選擇了貴陽明宇尚雅酒店,并在三月份付了定金。
王先生:我是3月8號直接到他們大堂三樓,找到一個負責(zé)人唐經(jīng)理,談好以后,以1500一桌的價格定了22桌,然后我們支付了5000塊錢的定金,我當時就要求他們給收據(jù)、擬合同,這個唐經(jīng)理就說,過幾天會發(fā)電子版給我。
到了3月14號,唐經(jīng)理通過微信把合同發(fā)給了王先生,以為婚宴已經(jīng)安排好后,王先生開始著手準備其他事。誰知到了4月6號,王先生突然聽到有人說,唐經(jīng)理已經(jīng)從酒店辭職了。
王先生:酒店換了另外一個人和我對接,一個姓劉的經(jīng)理給我打電話說,7月19號定出去了,不是我們家定的,我就很詫異了。
王先生說,酒店那邊給他的解釋是,唐經(jīng)理在辭職時沒有做好交接工作,而且當初付的定金不是付到了公司的賬戶,而是唐經(jīng)理自己提供的私人賬戶上。加上唐經(jīng)理發(fā)給王先生的合同只是一個電子版,上面沒有加蓋公司的公章,也沒有任何簽名,唐經(jīng)理也沒把合同交給酒店,所以他們并不知道王先生定了7月19號的喜宴,其他的工作人員就把那天王先生想要的宴會廳定給了別的客戶。
王先生:他們喊我在他們隔壁的一個廳擺酒,我本來定的是可以擺20多桌的黔靈廳,但是他那個廳才能擺12桌,我肯定不愿意。又找父母看了一下,變成7月20號,實在不行委屈晚一天也無所謂,但當談到賠償這個問題的時候談不攏。王先生:本身就是他們失職,我也不想在他們酒店(辦婚宴)了,我希望他們雙倍退定金就行了。
隨后,記者和王先生一起來到了貴陽明宇尚雅酒店,負責(zé)人王女士告訴記者,按照酒店的正規(guī)流程,客人在確定喜宴的日期桌數(shù)之后,就應(yīng)該馬上簽合同。但是唐經(jīng)理沒有按照正規(guī)流程操作,私自就和王先生達成了協(xié)議。而當他們知道這個事后,多次催促唐經(jīng)理才把定金交到了公司。王女士:如果王先生這邊延后一天,改到7月20號辦婚宴,那么我們就贈送2桌,然后再送一個房間一晚的住宿。

對于這樣的處理方式,王先生表示要回去和家人商量一下,再做決定。王女士也表示,會再向領(lǐng)導(dǎo)反饋此事。采訪的第二天,王先生告訴記者,酒店給出的解決方案和采訪當天一樣,他們已經(jīng)決定不再這家酒店辦婚宴,并且已經(jīng)向消費者協(xié)會反映了此事。
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