王女士稱，當(dāng)晚她和母親用餐消費金額182.5元，但商家打出的小票顯示的支付金額為183元。發(fā)現(xiàn)這一情況后，她主動詢問餐館收銀服務(wù)員，服務(wù)員聲稱該商家的收銀系統(tǒng)設(shè)置的默認(rèn)收費程序就是“四舍五入，滿五進(jìn)一”。

小票顯示應(yīng)支付的金額為183元

王女士當(dāng)即向收銀員強(qiáng)調(diào)反向抹零違反了相關(guān)價格法規(guī)，餐館最后實際收費為182元，少收了0.5元。

餐館最后實際收費為182元

王女士說，當(dāng)天點餐的過程中，她還點了一道29元的新品芝士培根三明治，結(jié)賬時可享受半價優(yōu)惠是14.5元，按照半價優(yōu)惠和其餐館的收銀設(shè)置，可能很多消費者在試用新品菜時，都可能遭遇了反向抹零這一情況。一個消費者反向抹掉0.5元，那么一個月下來，甚至一年下來，餐館多收的這筆錢就積少成多了。

17日上午，記者來到王女士用餐的餐館。其服務(wù)經(jīng)理張女士稱，之前收銀系統(tǒng)都是設(shè)置好的，一直沒太注意，經(jīng)過消費者的提醒后，餐館當(dāng)天晚上就對收銀系統(tǒng)設(shè)置進(jìn)行了調(diào)整。

“我們菜價都是整數(shù)的，只是最近搞促銷上了幾個新菜，可享受半價優(yōu)惠，所以結(jié)賬時才會有0.5元價格的出現(xiàn)�！�張女士稱，后續(xù)會規(guī)范經(jīng)營，結(jié)賬該是多少的，就是多少。

其實，王女士遭遇的反向抹零并非個例。

記者在現(xiàn)場采訪過程中也了解到，不少消費者認(rèn)為，如果是現(xiàn)金支付，可能存在沒有零錢找補(bǔ)的情況，但隨著手機(jī)電子支付的普及，即使是小數(shù)點后兩位都是可以精準(zhǔn)結(jié)清的，為什么商家還會反向抹零呢？

市市場監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在傳統(tǒng)現(xiàn)金交易情形下，“抹零”原指經(jīng)營者為了減少現(xiàn)金找零的麻煩，減輕對賬壓力，“讓利于民”的善意行為�，F(xiàn)如今移動支付方式越來越普及便捷，消費者通過微信、支付寶等方式付款，經(jīng)營者完全可以做到“精準(zhǔn)扣款”。但是個別經(jīng)營者卻利用反向抹零潛規(guī)則“與民爭利”，就侵犯了消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)與公平交易權(quán)。