近日，

市民潘先生向《民聲關(guān)注》欄目反映，

他通過(guò)一家快遞公司

郵寄了200克重黃金，

發(fā)往深圳的買家，

但由于快遞員聯(lián)系不上買家，

便將這個(gè)快遞退了回來(lái)，

沒(méi)想到潘先生去取回這個(gè)快遞時(shí)，

里面200克的黃金不翼而飛！

記者前往武江區(qū)沐溪八路的

這家快遞倉(cāng)庫(kù)前見到

報(bào)料人潘先生，

他告訴記者，

他想將家里200克黃金變賣出售，

有深圳的買家聯(lián)系上他，

回收這些黃金。

于是在5月5日，

潘先生到快遞點(diǎn)寄出，

由于物品貴重，

潘先生拍下了郵寄過(guò)程

并進(jìn)行了保價(jià)，

本以為自己做得已經(jīng)很穩(wěn)妥了，

沒(méi)想到還是發(fā)生了意外。

拍攝畫面

潘先生了解到，

快遞員派送快遞時(shí)

因?yàn)槁?lián)系不上深圳的買家，

于是將快遞原封不動(dòng)地退了回來(lái)，

但當(dāng)潘先生去取回快遞時(shí)，

里面的黃金卻不見了。

報(bào)料人 潘先生

潘先生表示，

這些黃金總克重為200克，

市場(chǎng)價(jià)在10萬(wàn)元左右，

當(dāng)時(shí)保價(jià)時(shí)由于沒(méi)帶夠錢，

所以只保價(jià)了7萬(wàn)，

現(xiàn)在黃金不見了，

快遞方也沒(méi)有給出解決辦法。

報(bào)料人 潘先生

快遞未簽收，原路退回，

但是里面的黃金卻不見了蹤影，

這里面是哪一步被人動(dòng)了手腳，

又是誰(shuí)拿走了黃金呢？

潘先生又能否找回

這些遺失的黃金呢？

根據(jù)潘先生的寄件物流信息可以看到，

他寄的物品5月5日從武江發(fā)出，

5月6日達(dá)到深圳羅湖，

10點(diǎn)40分由一名姓董的快遞員派送，

5月7日7點(diǎn)56分

改為一名李姓快遞員派送，

由于派件不成功，

之后在5月11日

又改由一名郭姓快遞員派送，

仍是派件不成功，

潘先生的快遞就被退回了韶關(guān)，

等到潘先生去拿回快遞時(shí)，

里面的黃金就已經(jīng)不見了，

期間有差不多一周的時(shí)間。

對(duì)此，快遞公司表示，

他們正在積極和客戶協(xié)商理賠，

由于客戶訴求的金額高于保價(jià)金額，

他們也在溝通客戶

提供相關(guān)價(jià)值證明材料。

為了保障雙方的利益，

目前潘先生和快遞公司

均已報(bào)警，

警方已經(jīng)介入調(diào)查。

記者也聯(lián)系了律師咨詢，

對(duì)方表示消費(fèi)者在通過(guò)快遞等方式

寄出價(jià)值高的物品時(shí)，

一定要記得保價(jià)

以及注明物品的種類數(shù)量等等，

明確約定好郵寄的東西。

律師 吳鏡華

另外，

如果協(xié)商無(wú)果

也可以尋求法律途徑維權(quán)。

律師 吳鏡華

當(dāng)下，手機(jī)拍照，

視頻監(jiān)控應(yīng)用已經(jīng)相當(dāng)廣泛，

作為專業(yè)的物流公司，

對(duì)貴重物品寄送過(guò)程中進(jìn)行留痕，

是最基本的操作。

潘先生200克的黃金究竟去哪了？

快遞公司要進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查，

《民聲關(guān)注》欄目會(huì)繼續(xù)關(guān)注

公安部門的調(diào)查結(jié)果。